2017年河南公務(wù)員面試已經(jīng)開始，準(zhǔn)備面試的小伙伴一定要好好備考，走好最后一步。在公務(wù)員面試中，面試題目一般都會跟當(dāng)今社會的一些熱點現(xiàn)象緊密相關(guān)。華圖網(wǎng)校特為大家分享2017年公務(wù)員面試熱點：浙江110報警服務(wù)臺不再受理非警務(wù)業(yè)務(wù)，希望可以幫助考生們順利備考。

2017年公務(wù)員面試熱點：浙江110報警服務(wù)臺不再受理非警務(wù)業(yè)務(wù)

　　面試熱點相關(guān)背景

　　下雨天沒帶傘要報警，孩子不服管教要報警，身體不適睡不著覺也要報警……浙江的110接警中心每天都會收到各種奇葩的報警內(nèi)容，令人哭笑不得。記者從浙江省公安廳獲悉，2017年浙江省公安110報警服務(wù)臺將改革勤務(wù)機制，不再受理非警務(wù)業(yè)務(wù)。(1月11日新華網(wǎng))

　　面試熱點獨家解析

　　@華商報劉劍飛： 110不再受理非警務(wù)業(yè)務(wù)，應(yīng)該有相關(guān)部門出面接手，給公眾提供一個“非警用的110”，幫助協(xié)調(diào)解決生活中遇到的郁悶事和煩心事。當(dāng)前，一些地方開設(shè)有政府部門的便民平臺，比如12345便民熱線等。可是很多地方的便民平臺并沒有發(fā)揮多大作用，不是電話打不通，就是處理問題不徹底、不積極，導(dǎo)致這些便民平臺并不便民，形同虛設(shè)。在110不再受理非警務(wù)業(yè)務(wù)的背景下，相關(guān)部門應(yīng)該意識到便民平臺存在的必要，積極采取措施，激活便民平臺，主動接手非警務(wù)業(yè)務(wù)，讓便民熱線熱起來，同時積極整合相關(guān)資源，比如急救、教育咨詢、心理輔導(dǎo)等各方面的資源，盡可能擴大業(yè)務(wù)范圍，形成覆蓋生活方方面面的受理平臺，給市民非警務(wù)業(yè)務(wù)提供一個解決通道。

　　@人民網(wǎng)蔣萌： 政府部門簡政放權(quán)，鼓勵和培育社會機構(gòu)成長，政府向社會機構(gòu)購買服務(wù)，這些舉措一方面是在厘清權(quán)力的邊界，另一方面是將“政府可能做不好、又有責(zé)任關(guān)注的事，交給有能力的社會機構(gòu)來做”。這個道理同樣適用于110報警臺不再受理非警務(wù)業(yè)務(wù)。也就是說，管理者在“有所不為”的同時，還要“有所為”。這種“為”可以是間接的，可以是輔助性的，還可以對第三方接管者“扶上馬送一程”。110確實面臨一些看似無厘頭式的報警，但其中也蘊含合理的民生需求。比如，如果社區(qū)服務(wù)更完善，一些老人在家中遇到困難，就不會只想著找警察幫忙。倘若家庭醫(yī)生(包括心理疏導(dǎo))普及并盡職，睡不著覺的人會有更合適的傾訴、醫(yī)治乃至催眠渠道。當(dāng)然，確有個別人吃飽撐沒事干的，打110和警察逗悶子。對于這種情況，如果當(dāng)事人精神有問題應(yīng)去治，精神沒問題應(yīng)予以一定懲戒。

　　@紅網(wǎng)杜建鋒： 有事找警察，警察在老百姓那里意味著信任。眾所周知，警察擔(dān)負(fù)著維護社會治安秩序和保護公民的生命財產(chǎn)安全的重要職責(zé)，同時還要擔(dān)負(fù)起為群眾排憂解難的任務(wù)。因此，110接警中心接到的許多無效報警電話中，很多都是雞毛蒜皮的小事，什么東家長西家短，什么孩子不服管教等瑣碎事項，但“老百姓的事，再小也是大事”，民情即警情，需要認(rèn)真對待與貼心處理。

　　另一方面，針對惡意的虛假報警則需要硬起手腕，拿起法律的武器，進行嚴(yán)厲的懲罰。比如浙江省公安機關(guān)已查處惡意報警、擾警案件212起，2人被刑事拘留，40人被行政拘留。嚴(yán)肅處理的結(jié)果不僅在于維護公共資源的有效使用，也在于警示所有人惡意撥打110是要承擔(dān)法律責(zé)任的。

　　對無效報警進行有效管理與區(qū)分對于維護110品牌形象是十分必要的。把老百姓的日?，嵤?、油鹽醬醋等非緊急警情交給其他便民平臺處理，有利于節(jié)省寶貴的警力資源，提高相應(yīng)的辦事效率。但是，110接警中心需要做好相應(yīng)的解釋和協(xié)調(diào)工作，而不是不管不問，冷漠待之，一推了之。而對于一些超越職能范圍的警情，需要具體問題具體分析，如果迫不及待地宣布和自己無關(guān)，這顯得缺乏相應(yīng)的關(guān)懷，顯然也會傷害到110品牌形象。

　　有事就打110，需要珍惜警力，更需要相關(guān)部門對無效報警進行有效管理和區(qū)分，守護好老百姓的信任。

　　@中國寧波網(wǎng)左崇年： 說句實在話，浙江110接警中心將不再受理非警務(wù)業(yè)務(wù)，這是非常求真務(wù)實之舉，彰顯法治理性，不再被“有困難找警察”而綁架，被非警務(wù)業(yè)務(wù)誤了正業(yè)，這也是對有限服務(wù)資源的呵護，是對人民群眾負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。值得大聲叫好!

　　自從“有困難找警察”的觀點提出后，人們曲解了警察服務(wù)功能的本意，放大了對110受理正常警務(wù)的要求，警意被無理由綁架，權(quán)力被無限制擴張，諸如小貓爬到樹上找110求救，如廁忘記帶衛(wèi)生紙也要報警送來，看到馬蜂窩也要報警摘除等等，在“有困難找警察”的“自我要求”和公眾的期待下，110成了萬能千手觀音，芝麻綠豆大的小事也要打110報警電話求助，在有求必應(yīng)的尷尬中，于是“奇葩報警”不斷，惡意撥打110報警電話，報假警，現(xiàn)象時有發(fā)生，一些人無聊，或者酒后“就喜歡報警玩”，把110報警電話當(dāng)成尋歡作樂的工具，惡意騷擾。結(jié)果“110”的頭痛事。導(dǎo)致110不堪重負(fù)，應(yīng)有的功能喪失。

　　從公法理論而言，現(xiàn)代政府應(yīng)該是一個為照顧公民生活所需而提供積極服務(wù)和給付行為的行政主體。的確“有困難找警察”，是公安干警的職責(zé)所系。但是“110”接警服務(wù)應(yīng)是緊急狀態(tài)下的公共安全救助。長期以來在“有困難找警察”的巨大壓力下，如今“110”卻成了萬能電話，警察成了萬能警察，“千手觀音”，群眾什么困難都找警察，即使有三頭六臂也忙不過來，尤其是本來警力一直是嚴(yán)重不足，太多無關(guān)的非警業(yè)務(wù)纏身導(dǎo)致110不務(wù)正業(yè)，難怪民警“過勞死”數(shù)量年年增加。

　　奇葩報警，無限制接警不僅是在浪費本就有限的警力及公共資源，也是對公眾利益的侵犯。當(dāng)前，社會各方應(yīng)勸導(dǎo)公民尊重社會公德，珍惜公共資源，給那些真正需要幫助的人讓出寶貴的生命線。同時，“有困難找警察”這句口號應(yīng)值得深入推敲，警察職能定位不夠準(zhǔn)確，如果什么事都出警的話，“種了人家田，荒了自家地”，是張三做了李四的事，這本身就濫用警力。所以浙江的110接警中心不再受理非警務(wù)業(yè)務(wù)，向奇葩報警說不，實是實事求是的明智之舉，彰顯接警服務(wù)理性，這既是對自己負(fù)責(zé)，也是對人民群眾負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，精力用的是地方，警力用在實處，才能更好地服務(wù)人民。

　　@四川文明網(wǎng)王麗美： 無效報警有多奇葩?僅“身體不適睡不著覺報警”一項，就屢屢占據(jù)多地媒體的版面，從孤獨的老人、寂寞的成年人到無知的孩子，都曾將110作為免費陪聊天的對象。還有一些漠視法律、惡意騷擾民警的無聊之人，向110報告“這里有僵尸，很多都是會蹦的”。加上認(rèn)知不清、有事無事都找警察幫忙的習(xí)慣，累積成數(shù)據(jù)龐大的無效報警“河流”，占用了寶貴的報警話務(wù)和警力資源，使真正處于危險境地的群眾得不到及時救助。就此而言，2017年浙江省公安110報警服務(wù)臺將改革勤務(wù)機制，不再受理非警務(wù)業(yè)務(wù)，無疑具有重要意義。

　　一方面，110不受理非警務(wù)業(yè)務(wù)，彰顯了法律權(quán)威。110作為一種特殊的有限公共資源，只有在出現(xiàn)刑事案件、自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故等“急難危重險”情形下才能撥打。按照《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定，凡無事?lián)艽?10電話惡意騷擾、謊報警情的行為都屬于違法行為，將會受到嚴(yán)懲。一些人法律意識淡薄，沒有意識到隨意撥打、騷擾110是違法行為，加之違法成本較低，以至于出現(xiàn)某網(wǎng)絡(luò)主播通過在線直播，惡意騷擾溫州110，博取點擊率的惡劣案件。而浙江警方不再受理非警務(wù)業(yè)務(wù)，其實是在重申相關(guān)法規(guī)，以減少無效報警，做到有法必依，違法必究，樹立了法律震懾力。 另一方面，110不受理非警務(wù)業(yè)務(wù)，有利于樹立專業(yè)精神。新時代行業(yè)分工越來越細(xì)，專業(yè)人做專業(yè)事方能事半功倍。實際上，除了110之外，119、120、12315、12345，供水、供電、城管……如今各種公共服務(wù)已經(jīng)涵蓋民生各個方面，讓專業(yè)人士處理相關(guān)行業(yè)問題，快速高效，也便于公安部門節(jié)約警力資源，專注于警務(wù)，集中精力打非除惡，為民扶危解難，更能提升專業(yè)精神，提高出警效能。

　　當(dāng)然，鑒于長期以來“有困難找警察”的慣性認(rèn)知，110不再受理非警務(wù)業(yè)務(wù)，很可能遭到一些老百姓的質(zhì)疑。這就需要加強普法宣傳，通過各種方式向廣大民眾普及110常識，使公眾知曉亂撥報警電話的危害，讓關(guān)于110的法律規(guī)定深入人心;要完善立法，細(xì)化處理報假警的規(guī)范條例，形成一套相對獨立的法律體系。警示教育輔以懲戒，才可能嚴(yán)厲懲處無效報警，營造信仰法律、遵紀(jì)守法的社會氛圍。

　　公眾也要不斷提高法律意識和道德水平，減少謊報警情、無效報警，不要因少數(shù)人的違法行為，導(dǎo)致危重的病人得不到及時救治、警情不能及時處理、違法犯罪分子不能及時抓獲等嚴(yán)重后果。

　　華圖解析： 眾所周知，警察的職責(zé)就是維護社會治安秩序和保護公民的生命財產(chǎn)安全，而 “110”專線就是為了更好的實現(xiàn)這一目的而專門設(shè)立的“生命之線”，然而，就是這樣一條承載著很多人生命安全的電話專線，卻被一些“奇葩報警”長期占據(jù)，據(jù)統(tǒng)計，2016年，浙江省公安機關(guān)共接各類報警2570余萬起，其中無效報警就多達1307萬起，占接警總量的近一半。而這樣的尷尬局面卻不是“一家獨秀”，而是普遍存在于全國，這就讓本就緊張的警力資源愈發(fā)稀缺。

　　雖然說，有事找警察是好事，顯示的是老百姓對警察的信任，然而，巨量的無效報警大量占用社會公共資源，使110接警中心不堪重負(fù)，更有可能耽誤有效警情，使真正處于危險境地的群眾得不到及時救助，因此，公安部門必須采取有效措施，最大限度減少非警務(wù)業(yè)務(wù)，這樣才能保障公共應(yīng)急救援資源的最大化利用。

　　想要從根本上解決這一問題，首先，就需要公安機關(guān)加大對社會的宣傳教育引導(dǎo)工作，讓廣大人民群眾了解惡意占用緊急報警通道的嚴(yán)重后果，知曉其利害關(guān)系;其次，需要在立法上著力，加大對惡意報警行為的處罰力度;最后，需要積極推進多部門聯(lián)動協(xié)作，做好110平臺與，“122”、“119”、“120”、“12345”等政府服務(wù)平臺的銜接，并整理其功能，讓群眾遇到困難后只需用最簡單的方式就能得到救助等。只有讓警力用在實處，才能更好地服務(wù)人民。

　　以上就是2017年公務(wù)員面試熱點，希望可以幫助考生們順利備考面試，更多公務(wù)員面試熱點解析盡在2017年公務(wù)員面試熱點大匯總專題。

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