2019年公務(wù)員考試申論熱點：“網(wǎng)紅”產(chǎn)品，靠流量更要靠質(zhì)量

　　一、熱點概況

　　最近，我們頻頻見到一些產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)瞬間爆紅，我們把這些產(chǎn)品稱之為“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。但這些“網(wǎng)紅”產(chǎn)品引爆銷量后隨即又快速冷卻，似乎從來不曾存在過。冷卻的速度幾乎和它們爆發(fā)的速度一樣快，更頻頻曝出質(zhì)量問題：

　　1月13日，央視新聞頻道《每周質(zhì)量報告》播出了網(wǎng)紅“遛娃神器”的質(zhì)量調(diào)查。節(jié)目中，國家市場監(jiān)督管理總局對“遛娃神器”進(jìn)行了質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)測，工作人員共采集了35家企業(yè)生產(chǎn)的50個批次的樣品，經(jīng)過測試，50個批次“遛娃神器”樣品的穩(wěn)定性均不符合國標(biāo)要求，檢驗合格率為零。

　　1月26日，國產(chǎn)“網(wǎng)紅拉力車”摩托車品牌凱越發(fā)布了凱越500X的召回公告，具體召回原因是因為工廠發(fā)現(xiàn)有部分車輛右后腳蹬和排氣管連接處發(fā)生斷裂，在設(shè)計上強度不足，存在連接支架斷裂的危險。

　　二、各方觀點

　　工人日報：西安的摔碗酒、鄭州的答案奶茶……借助移動互聯(lián)網(wǎng)短視頻的東風(fēng)，全國各地涌現(xiàn)出一批“網(wǎng)紅產(chǎn)品”。近年來，凡是加上“網(wǎng)紅”二字，產(chǎn)品便能瞬間引爆大眾的消費熱情。不過，因為品質(zhì)問題，一些線上“網(wǎng)紅”卻在線下成為“網(wǎng)坑”，人們對網(wǎng)紅的成色產(chǎn)生了質(zhì)疑。

　　人民日報：“網(wǎng)紅”產(chǎn)品流行，適應(yīng)了消費經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的特點，反映了消費新態(tài)勢。應(yīng)當(dāng)鼓勵“網(wǎng)紅”產(chǎn)品強身健體，既找準(zhǔn)消費熱點、挖掘“賣點”，也注重內(nèi)在、確保品質(zhì)，在追求“名氣”的同時筑牢產(chǎn)品質(zhì)量的底線。市場競爭，說到底要靠產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。守護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量安全，激活“網(wǎng)紅”產(chǎn)品的價值優(yōu)勢，中國質(zhì)量、中國品牌的前景必將更為可期。

　　北京中企信辦信息管理中心主任黃飛：“流量造假”已非一日之寒，這一問題在諸多“網(wǎng)紅”產(chǎn)品中最易出現(xiàn)，中企信辦就曾與各大媒體平臺一起揭露過不少存在質(zhì)量隱患的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。“網(wǎng)紅”產(chǎn)品只顧“紅”而忽略“質(zhì)”。

　　三、深度分析

　　(一)“網(wǎng)紅”產(chǎn)品的內(nèi)涵

　　"網(wǎng)紅"產(chǎn)品不局限于一種物品，還可能是一個人、或事件或商品。比如，景區(qū)、餐廳、游樂園、特色小鎮(zhèn)等借由某一熱門話題進(jìn)行炒作，就可以將自己打造成"網(wǎng)紅"產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)紅人和網(wǎng)絡(luò)爆品都屬于“網(wǎng)紅”產(chǎn)品，它們先在社交媒體上聚集人氣，然后通過各種渠道變現(xiàn)。

　　目前，“網(wǎng)紅”產(chǎn)品大致可以分為三類：一類是通過電商平臺或朋友圈宣傳、銷售，在網(wǎng)絡(luò)上走紅的產(chǎn)品;另一類是在網(wǎng)絡(luò)走紅的線下產(chǎn)品，需要到線下門店購買;還有一類是“網(wǎng)紅人物”自營的店鋪所售賣的商品。

　　(二)“網(wǎng)紅”產(chǎn)品折射的問題

　　1.一些人受利益驅(qū)使，夸大宣傳，很多“網(wǎng)紅”產(chǎn)品是由人為制造出來的虛假的“紅”;

　　2.“網(wǎng)紅”產(chǎn)品擅長山寨，缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致大部分產(chǎn)品“壽命”較短，瞬間爆發(fā)卻又快速冷卻;

　　3.部分“網(wǎng)紅”產(chǎn)品存在數(shù)據(jù)造假的現(xiàn)象，影響消費者決策，擾亂市場秩序;

　　4.國家缺乏明確的法律法規(guī)來規(guī)范“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。

　　(三)改進(jìn)“網(wǎng)紅”產(chǎn)品的措施

　　1.商家要從專注流量轉(zhuǎn)化為專注產(chǎn)品、提高質(zhì)量，更好滿足消費者的美好生活需要;

　　2.網(wǎng)絡(luò)平臺加強監(jiān)管力度，質(zhì)量不合格的產(chǎn)品嚴(yán)禁上架;

　　3.國家完善相關(guān)的法律法規(guī)來規(guī)范“網(wǎng)紅”產(chǎn)品背后的營銷手段。

　　4.倡導(dǎo)消費者理性消費，辨別適合自己的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。

　　四、參考文章

“網(wǎng)紅”產(chǎn)品，靠流量更要靠質(zhì)量

　　時下，“網(wǎng)紅”產(chǎn)品憑借新奇概念、獨特設(shè)計，契合年輕消費者的個性化需求，在一些社交平臺形成傳播熱度，吸引消費者的目光。同時，“網(wǎng)紅”產(chǎn)品注重對接消費熱點，講究線上線下營銷策略，改善了消費體驗。然而，也有不少“網(wǎng)紅”產(chǎn)品只顧“紅”而忽略品質(zhì)。從“遛娃神器”的兒童輕便童車存在安全風(fēng)險，到發(fā)光氣球多次發(fā)生爆炸炸傷多人的事故……如何保障“網(wǎng)紅”產(chǎn)品質(zhì)量，有效防范相關(guān)安全風(fēng)險，成為亟待解決的問題。

　　“網(wǎng)紅”產(chǎn)品生產(chǎn)者既要注重流量，更要看重質(zhì)量。有些“網(wǎng)紅”產(chǎn)品為了達(dá)到“紅”的目的，還慣常使用“刷‘贊’雇托兒”“虛構(gòu)名頭”“虛構(gòu)數(shù)據(jù)”等手段忽悠人，把大部分資金用于宣傳卻忽略產(chǎn)品質(zhì)量的提升和產(chǎn)品的創(chuàng)新。什么東西一旦玩多了，就容易被玩壞，且“網(wǎng)紅”產(chǎn)品玩套路，如今也是越玩越過分，越玩問題越多，逐漸被人識破，快玩不下去了，傷人傷己，對誠信社會的建立和完善非常不利。這也導(dǎo)致了某些玩套路的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品爆發(fā)快降溫也快，隨著消費者越來越理性，對待“網(wǎng)紅”產(chǎn)品不再盲目追捧，他們會更加注重品質(zhì)等內(nèi)在的東西，不注重質(zhì)量與創(chuàng)新的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品最終被市場所淘汰。如果總是投機取巧、追求一時“爆款”，忽視了產(chǎn)品質(zhì)量安全，最終只會害人害己。對“網(wǎng)紅”產(chǎn)品來說，只有經(jīng)得起時間檢驗，才能贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

　　政府和有關(guān)部門要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》規(guī)定，為產(chǎn)品提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺，有責(zé)任和義務(wù)對其采取監(jiān)管措施。事實上，由于“網(wǎng)紅”產(chǎn)品可以帶來巨大網(wǎng)絡(luò)流量，一些網(wǎng)絡(luò)平臺對違規(guī)營銷行為時常睜一只眼閉一只眼，更不必說關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量。因此，應(yīng)壓實網(wǎng)絡(luò)平臺的主體責(zé)任，從源頭把好“網(wǎng)紅”產(chǎn)品的審核關(guān)口。

　　從根本上講，需要加強市場監(jiān)管，加大質(zhì)量安全監(jiān)管力度，顯著提高違法成本。建立健全相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者誠信追溯機制，對嚴(yán)重失信者予以公開曝光。在全社會倡導(dǎo)“質(zhì)量興衰，人人有責(zé)”的理念，普及質(zhì)量安全知識，引導(dǎo)消費者“用腳投票”，提升群眾的質(zhì)量意識、安全意識和維權(quán)意識。警惕虛假宣傳、過度營銷，攜手將存在安全風(fēng)險的產(chǎn)品趕出市場，方能避免劣幣驅(qū)逐良幣，讓品質(zhì)優(yōu)秀的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品脫穎而出，更好滿足市場需求。

　　“網(wǎng)紅”產(chǎn)品流行，適應(yīng)了消費經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型特點，反映著消費新態(tài)勢。應(yīng)當(dāng)鼓勵“網(wǎng)紅”產(chǎn)品強身健體，既找準(zhǔn)消費熱點、挖掘“賣點”，也注重內(nèi)在、確保品質(zhì)，在追求“名氣”的同時筑牢產(chǎn)品質(zhì)量的底線。市場競爭，說到底要靠產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。守護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量安全，激活“網(wǎng)紅”產(chǎn)品的價值優(yōu)勢，做經(jīng)得起檢驗的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品，中國質(zhì)量、中國品牌的前景必將更為可期。

　　(來源：人民日報，有較大修改)

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