如何做一個好領(lǐng)導(dǎo)?

　　——關(guān)系協(xié)調(diào)類中的下屬問題

　　如何做好一個領(lǐng)導(dǎo)，這是一個很難一句話說清楚的事情，也是困擾很多職場人士的難題。不同的人會有不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，不同的工作對領(lǐng)導(dǎo)的要求也不盡相同。在面試的關(guān)系協(xié)調(diào)類題目中經(jīng)常會涉及到與下屬相關(guān)的問題，需要考生去解決。對于很多剛畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生來說，本身缺乏領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，不知道該如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。這個時候就會讓很多考生犯難，那么應(yīng)該如何解決與下屬相關(guān)的問題呢?快跟華圖在線小編學(xué)習(xí)起來吧！

　　處理下屬問題的方法也許會因人而異，但是基本原則是相通的。今天就給大家分享一下處理下屬問題時要遵循的一些基本原則，考生一定要靈活運(yùn)用。

　　原則一：主動關(guān)心。

　　最近網(wǎng)上有一位HR分享了一句話：“你不要大聲責(zé)罵年輕人，他們會立刻辭職的” 引起了熱議。據(jù)有關(guān)調(diào)查，90后在公司工作1年以上的為58%，3年以上的僅僅只占了23.5%。而相比之下80后的數(shù)據(jù)為83%和69%。如此高的人才流失率，讓人心驚，同樣也給我們的員工管理帶來了難度。

　　在工作中一味地責(zé)罵員工并不是最好的方式，年輕人高度關(guān)注自身情緒，一旦因為小事覺得受了委屈，很有可能就會撂挑子不干了。

　　其實每個人內(nèi)心都希望自己被認(rèn)可，被需要，這是我們實現(xiàn)自我價值的一部分。馬斯洛的需要層次理論指出，人的最高層次需要就是自我實現(xiàn)的需要。在工作中，每個下屬都希望得到上級的認(rèn)可，作為上級要關(guān)心下屬的心理需求和生活狀況，比如新入職的員工可能會有適應(yīng)問題，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要多關(guān)心、多指導(dǎo)，分配適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，幫助新員工盡快融入到集體中去。假如題干中設(shè)定某個下屬最近工作老出問題，作為領(lǐng)導(dǎo)，第一反應(yīng)不應(yīng)該是問責(zé)，而是可以站在對方立場上想一下，對方出現(xiàn)此類問題是否可能有一些苦衷。這時就可以主動找到這位員工聊一聊工作，耐心詢問最近工作出問題的原因，比如有可能下屬家里出了變故才導(dǎo)致分心，或者最近分配的工作任務(wù)難度太高，超出了下屬的能力范圍。在此基礎(chǔ)之上，領(lǐng)導(dǎo)可以給予一定的關(guān)心，比如在不影響工作進(jìn)度的前提下適當(dāng)放個假去處理家事，或者給予下屬一定的工作指導(dǎo)等。總之，要讓下屬感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛。

　　原則二：幫助提升。

　　所謂領(lǐng)導(dǎo)，要有“引領(lǐng)”的作用，要讓下屬覺得領(lǐng)導(dǎo)無論是能力還是人格都是值得信賴的。比如新入職的員工，一般會有很多不懂的地方，那作為領(lǐng)導(dǎo)就要給他相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。這樣不僅有助于工作推進(jìn)，更重要的是可以在下屬心里樹立起值得信賴的形象。

　　此外，作為領(lǐng)導(dǎo)，也要努力提高下屬的能力，例如，對新人能適當(dāng)?shù)胤峙淙蝿?wù)，盡快培養(yǎng)他適應(yīng)工作、以求盡快勝任工作。對于下屬的不足，作為領(lǐng)導(dǎo)可以及時組織一些學(xué)習(xí)、培訓(xùn)之類的活動，讓下屬不斷提高。

　　原則三：賞罰分明。

　　正如心理學(xué)中強(qiáng)化理論所強(qiáng)調(diào)的，“賞”可以激發(fā)個體的積極行為，“罰”可以遏制個體的不當(dāng)行為。賞罰分明是領(lǐng)導(dǎo)必須要遵循的基本原則。

　　當(dāng)下屬做出杰出貢獻(xiàn)的時候必須要給予相應(yīng)的獎勵，可以是口頭的表揚(yáng)、榮譽(yù)稱號，乃至在工資、獎金等方面給予鼓勵。這樣才能讓下屬感覺到自身的價值，同時也能鼓勵其他下屬好好工作。

　　下屬出現(xiàn)錯誤也要及時處理，否則會給其他人造成不良示范。在具體處理問題的時候要根據(jù)問題的性質(zhì)妥善應(yīng)對，例如下屬出現(xiàn)普通的失誤，可以口頭上說一下，給予下屬改正的機(jī)會。如果下屬真的違反原則，由于個人原因犯大錯的時候，要注意根據(jù)相關(guān)的工作流程追究責(zé)任。要注意的是，在面試答題中，如果下屬犯錯，領(lǐng)導(dǎo)也必然有錯，所以也要主動承擔(dān)自己的責(zé)任，并在最快的時間內(nèi)彌補(bǔ)損失。

　　原則四：善于傾聽。

　　古話說以人為鏡可以知得失，唐太宗善于納諫最終成就貞觀之治。一個好的領(lǐng)導(dǎo)一定要認(rèn)真聆聽下屬的想法，無論下屬想法對不對，重要的是要讓下屬能說話、敢說話。當(dāng)然，下屬說的不一定就要全盤接受，作為領(lǐng)導(dǎo)要有決斷能力，對于下屬的建議和想法能夠做出合理的判斷。

　　以上就是面對下屬時應(yīng)該堅持的基本原則，考生在答題時需要靈活運(yùn)用，具體的方法可以有所差異，但是基本原則不可違背。建議考生在練習(xí)相關(guān)題目中遇到與下屬有關(guān)的題目時，可以對應(yīng)如上原則，豐富自己的答題內(nèi)容。

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