2019年綜合應用備考技巧：如何高效作答調查研究類題目
如何高效作答調查研究類題目
在事業(yè)單位聯(lián)考中，針對人文社科崗考查一類新題型——材料分析題。這類型題主要考查考生的調查研究能力，要求考生能夠運用科學的方法，針對生活和工作中的相關問題，系統(tǒng)地收集事實和資料，在此基礎上進行歸納、分析、評價和應用。試題具有一定的靈活性和開放性，難度較大。要想答好這類型題，就需要掌握關于調查研究的一些基本作答方法。
一、題型分析
(一)真題感知
【例1】2015年5月事業(yè)單位全國聯(lián)考綜合應用能力B類真題
材料分析題：分析材料內容，按要求回答問題。(40分)
問題:
1.為確保調查內容的完整性和真實性，以便做出孩子是否上補習班的決定，除了上述調查內容外，小張還需要重點調查哪些內容?
2.下表是小張從網(wǎng)上找到的一張關于“不同年齡段孩子上補習班的人數(shù)比例”的調查統(tǒng)計表。要判斷該統(tǒng)計結果的有效性和可信性，還需要進一步掌握關于這一調查的哪些信息?
不同年齡段孩子上補習班的人數(shù)比例表
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年齡段 |
上補習班的人數(shù)比例 |
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7—9歲 |
62% |
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10—12歲 |
85% |
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13—15歲 |
92% |
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16—18歲 |
76% |
【例2】2019年5月事業(yè)單位全國聯(lián)考綜合應用能力(B類)真題
材料分析題：分析材料內容，按要求回答問題。(40分)
問題:
假如你是A市S高校學生會負責此項調查工作的人員， 請按要求回答下列問題:
1. 要了解A市在校大學生網(wǎng)絡購物的消費習慣與消費結構，應獲取哪些主要信息?
要求: (1) 根據(jù)材料一作答;(2) 準確、簡潔，總字數(shù)不超過200字。
2.《大學生網(wǎng)絡外賣訂餐服務滿意度調查表》(初稿)的設計存在一些問題，請指出其中4個方面的主要問題，并簡要說明理由。
要求: (1) 分條作答，先指出問題，再簡要說明理由; (2)總字數(shù)不超過300字。
大學生網(wǎng)絡外賣訂餐服務滿意度調查表(初稿)
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基本信息 |
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姓名 |
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年級 |
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民族 |
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專業(yè) |
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聯(lián)系方式 |
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家庭住址 |
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調查項目 |
（請在所選項目前的方框里“√”） |
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1.外賣APP總體使用感受 |
□非常滿意 □滿意 □一般 |
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2.配送員服務態(tài)度 |
□非常滿意 □滿意 □一般 |
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3.菜品質量 |
□非常滿意 □滿意 □一般 |
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4.配送員交通安全狀況 |
□安全、無事故 □不安全、有事故 □不清楚 |
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5.配送員用語是否文明 |
□是 □否 |
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6.送餐時間 |
□非常準時 □準時 □不準時 |
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7.投訴后處理是否滿意 |
□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 |
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8.是否選擇某著名外賣平臺訂餐，為什么？ |
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(二)題型比較
1.相同點：
?、僦黝}與生活實際緊密相連。2015年5月真題該題型的主題是關于孩子是否上補習班的調查;2019年5月真題該題型的主題是關于大學生網(wǎng)購及網(wǎng)上點外賣的調查。通過題型的考查內容分析，我們發(fā)現(xiàn)這類題目的主題一般都是與我們生活密切相關的，這也就要求同學們多關注生活熱點話題，必要時做好日常積累。
?、趩栴}數(shù)量及范圍具有相似性。2015年5月真題與2019年5月真題中，該題型的問題數(shù)量都是兩問;兩套題中，該題型的兩個問題考察的范圍基本上都是關于調查內容和調查表方面的情況。2015年5月該題目的第一問是要求補充調查內容，第二問是要求完善調查信息;2019年5月該題目的第一問經(jīng)分析也是要求回答調查內容，第二問要求指出調查表存在的問題并說明理由。
2.不同點：
①角色限定方面。2015年5月的真題該題目的問題前沒有角色限定，在作答中需要根據(jù)材料內容或問題信息，確定調研主體及身份;而在2019年的題目的問題前就有明確的角色限定(假如你是A市S高校學生會負責此項調查工作的人員)，因此，下面的問題應在該角色的職權范圍內作答。
?、谧鞔鹨蠓矫妗Ｏ鄬τ?015年的該題目的問題，2019年的真題該題目的兩個問題下面都有作答要求，包括材料范圍、作答順序、作答規(guī)范、字數(shù)限制等方面，在答題中一定要按照所給要求作答。
通過比較可知，從內容上分析該題型本質沒有變，還是圍繞調研的基本知識來考察，只是出題更加靈活;從形式上分析該題型在設計上更加注重細節(jié)，不斷趨于完善。
二、作答方法
(一)要素分析法
作答調查研究類題目，需要了解調研的基本要素，我們把從要素著眼來分析問題的方法稱之為要素分析法。常見的要素包括調研目的、主體、對象、內容、方式、細節(jié)等。
1.調研目的：主要解決“為何調研”，是指調查要解決的具體問題，以及要達到的預期效果。調研目的是調研開展的方向，具有先導性的作用。只有明確了調研的目的，調研工作才能順利開展。
2.調研主體：主要解決“誰去調研”，是指去調研的人員或者機構等。調研主體的選擇應從調查目的和調查內容、對象出發(fā)，充分考慮主體的專業(yè)性、性格和體力等，并要進行適當?shù)呐嘤?。其中，對于專業(yè)性較強的調研活動，需要選擇專業(yè)的調研人員，必要時可以聘請專業(yè)機構的人員，或者委托專業(yè)的第三方調研公司等。
3.調研對象：主要解決“對誰調研”，是指接受調查的社會現(xiàn)象的目標人群。調研對象由性質不同的各類調查人群組成。確定調研對象需要根據(jù)調研的目的和調研主體來確定，所選擇的調研對象務必要具有典型性、代表性。
4.調研內容：主要解決“調研什么”，是對調研目的的具體分解和細化。確定調研內容需要根據(jù)調研對象來具體分析，在分析調研對象時可以從利益攸關方入手。
5.調研方式：主要解決“如何調研”，是指為了達到調研目的，在充分考慮調研對象特點的基礎上，采取哪種方式開展調研。一般來說，我們常用到的調研方法有問卷調查、文獻調查、實地考察、走訪等方式，采用那種或者哪幾種方式需要具體問題具體分析。
6.調研細節(jié)：主要解決“如何做好”，具體包括以下幾方面：第一，樣本選取是否合理。樣本選取數(shù)量要足夠大，具有代表性，選取的方式要合理，調研對象明顯存在分層的，要采取分層抽樣的方式等。第二，數(shù)據(jù)統(tǒng)計是否科學。調查來的信息和數(shù)據(jù)，要經(jīng)過專業(yè)的統(tǒng)計分析，才能確保結果的科學性和有效性。第三，調研時間是否恰當。不同的調查時間，得到的數(shù)據(jù)有很大的不同，也會直接關系到數(shù)據(jù)的有效性。第四，調研范圍是否廣泛。調查范圍只有足夠明確、廣泛，才能具有較強的代表性。
(二)主體分析法
所謂主體分析法，就是圍繞某一特定社會現(xiàn)象的利益攸關方入手去分析問題的方法。在作答材料分析題中，主體分析法可以幫助考生快速拓展思路，提高答題效率。按照層級的不同，常見的主體可以分為宏觀、中觀、微觀三個層面。
1.宏觀層面：通常包括國家、政府等主體，常見的思考角度包括制度、投入、監(jiān)管等。不論是分析原因、影響，還是提出對策，都是很好的切入點，如政府為解決某一問題而出臺的相關政策，就屬于這一層面。
2.中觀層面：通常包括企業(yè)、學校、媒體、社會組織等主體，常見的思考角度包括觀念、制度等。需要考生注意的是，這里的主體不是固定的，還需要學會結合題目，具體問題具體分析，如毒疫苗事件就涉及到醫(yī)院、企業(yè)、媒體等主體，大學生就業(yè)問題就涉及到企業(yè)、學校、媒體等。
3.微觀層面：通常包括家庭、個人等主體，常見的思考角度包括觀念和能力等，如解決大學生就業(yè)難的問題，就大學生自身而言，一方面需要轉變觀念，樹立正確的就業(yè)觀，先就業(yè)再擇業(yè);另一方面，需要加強技能培訓，提高自己的綜合素質。
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