熱點(diǎn)概況

　　重慶萬州的公交車墜江事故已過去數(shù)年，一出悲劇本應(yīng)引起人們的警醒，但令人心痛的是，此類事件并沒有從公眾視野中消失。將公共安全當(dāng)做兒戲，這些“車鬧”為何如此任性?

　　近日，在廣西南寧，由于公交車站點(diǎn)臨時取消?？浚荒凶优c司機(jī)發(fā)生沖突。一怒之下，他不但暴力踹向刷卡機(jī)，更舉起滅火器，恐嚇?biāo)緳C(jī)。

　　而在吉林琿烏高速，一男子因吸煙遭到司機(jī)制止，心懷不滿，突然走到司機(jī)身旁，用力對其面部掄了一拳，致使大巴車失控，撞上隧道墻壁。

　　公交車“車鬧”頻發(fā)，其中不少已升級為刑事案件。最高人民法院近日發(fā)布的大數(shù)據(jù)顯示，2016年1月1日至2019年10月31日，全國各級人民法院一審審結(jié)的公交車司乘沖突刑事案件共計(jì)303件。從糾紛起因來看，多為車費(fèi)、上下車地點(diǎn)等小事，合計(jì)占比近6成。

　　大數(shù)據(jù)顯示，公交車司乘沖突刑事案件中，88.79%的案件發(fā)生在運(yùn)營過程中，54.51%的案件發(fā)生在車輛行駛過程中。在公交車行駛中司乘沖突刑事案件部分，46.40%的案件公交車司機(jī)主動采取了“緊急停車”措施應(yīng)對沖突。

　　主流觀點(diǎn)

　　@人民網(wǎng)：“車鬧”亂象，根源在于懲戒性措施過軟，違規(guī)成本過低。治理中不妨借鑒一下動車禁煙的經(jīng)驗(yàn)。首先，通過媒體和車載廣告宣傳文明乘車的積極意義，以及因?yàn)?ldquo;車鬧”發(fā)生的典型事故。其次，建立相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化違規(guī)乘車的處罰。此外，建立乘車信用檔案，對屢次“車鬧”有不良信用記錄者，納入“黑名單”，一定期限內(nèi)限制乘坐公共交通工具。

　　@蘇州日報：不妨把每一次對“車鬧”的嚴(yán)懲都當(dāng)成一次重塑規(guī)矩的契機(jī)。對于這樣的事件，司法、輿論、宣傳都要及時跟進(jìn)，用這些組合形成更大的壓力氛圍或威懾效應(yīng)，只有這樣，規(guī)矩意識才能入腦入心。把規(guī)矩亮出來、挺起來，讓人有所畏懼，“三思而后行”才會成行為常態(tài)。

　　@鳳凰網(wǎng)：“車鬧入刑”也要對不同的法律責(zé)任加以明確——除了后果不同要承擔(dān)不同的責(zé)任，辱罵司機(jī)、毆打司機(jī)和搶方向盤等行為帶來的危險程度不同，所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任也應(yīng)該各不相同。

　　深度分析

　　(一)本質(zhì)：“車鬧”事件不斷的背后，反應(yīng)的本質(zhì)問題是整體國民“公共性”的缺失與國家法律制度的不健全。而個別網(wǎng)民很容易給“車鬧”當(dāng)事人貼標(biāo)簽，比如“壞人變老了”“市井潑婦”等等，這種刻板印象都是不理性的。

　　(二)關(guān)注點(diǎn)一：車鬧事件的原因

　?、俟惨庾R、法治意識缺失。中國的城鎮(zhèn)化發(fā)展迅猛，城市基礎(chǔ)設(shè)施快速升級，而依據(jù)“文化墮距”的理論，價值觀念的發(fā)展永遠(yuǎn)滯后于物質(zhì)文化的進(jìn)步。部分國民在從私人生活走向公共生活的過渡期內(nèi)，尚未形成完備的公共意識與法治意識。

　?、谥贫冉ㄔO(shè)缺位。制度建設(shè)絕不僅僅指國家法律層面，還包括公交公司的崗位制度、城市居民的行為守則、市政交通的規(guī)則制度等等。

　　(三)關(guān)注點(diǎn)二：車鬧事件的對策

　?、傧嚓P(guān)部門應(yīng)當(dāng)加大對于危害公共交通安全特別是影響正在公共交通車輛運(yùn)行行為的處罰力度，提高違法者的違法成本。

　?、诜e極實(shí)施保障行車安全獎勵制度，鼓勵并獎勵乘客主動行動，積極制止乘客危害行車安全行為，讓每個人參與維護(hù)行車安全其中。

　　③參考失信人黑名單制度，同各公共交通部門聯(lián)合建立乘客黑名單制度，禁止曾擁有危害行車安全的行為的乘客乘車，形成威懾作用。

　?、芗訌?qiáng)公交司機(jī)職業(yè)教育和法律教育，在遇到類似危害行車安全的緊急突發(fā)事件時，要及時停車優(yōu)先保護(hù)行車及乘客安全，并及時報警。

　　面試模擬 一名乘客因?yàn)樽^了站沖司機(jī)發(fā)脾氣，要求司機(jī)立即停車，言語激烈。你是一名警察，在下班回家的公交車上遇到這種情況，請問你會怎么處理?請現(xiàn)場模擬。

　　【參考解析】

　　大媽，您先別激動，司機(jī)正在開車，這樣太危險了，您先坐我這個座位上慢慢說。我是警察，您看，這是我的證件，請您相信我，我能幫助您解決問題，好嗎?

　　大媽，您先消消氣，我理解您，上了年紀(jì)腿腳不便，坐過了站肯定心里著急。您看這樣行不行，我反正下班沒什么事情，待會在前面一站我陪您下車，然后帶著您到對面去坐返程公交，坐回上一站。這下您放心了吧!不過大媽，我也得提醒提醒您，您的心情雖然我們理解，但是您這脾氣和做法以后可得改一改了。前不久重慶公交墜橋的新聞全國都震驚了，您肯定也聽說了吧，多么慘痛的教訓(xùn)，就是因?yàn)楦凰緳C(jī)吵鬧，最后造成了不可挽回的后果。您看看這車上還這么多人，咱生司機(jī)的氣，也不能傷害到這么多無辜的人，是不是!

　　而且我也得為司機(jī)師傅說句話，他的職責(zé)就是開車，剛才到站的時候，公交廣播聲音很大，已經(jīng)播了好幾遍了，估計(jì)是您剛才走神，沒聽太清，這個我們可不能怪到司機(jī)身上。以后再遇到這種情況，別著急，別上火，問問車上的年輕人怎么坐回上一站，現(xiàn)在年輕人都很熱心，您看剛才大家不也都在勸你，給你出主意么。大媽，您出了門大家都是您的親人，別跟自己的親人過不去呀。

　　上一站是海鮮市場，如果我沒猜錯，您應(yīng)該是想買點(diǎn)好吃的，回去給孫子做一桌菜是不是。如果您不想折騰，我知道前面再過兩站，有一個更大的市場，我經(jīng)常在那買菜，菜價非常便宜，您要是想去看看，我待會也可以直接陪您過去看看，正好我也想買點(diǎn)菜。

　　哈哈，大媽您終于笑了，這就對了，出門在外別給自己添堵，大事化小小事化了。以后可千萬記住了，不能跟司機(jī)發(fā)脾氣，這是很危險的行為，有事找群眾幫忙，實(shí)在不行我們廣大人民警察也都是隨叫隨到。好了大媽，您再坐一會，待會到站了我提醒您，您放心吧。

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