熱點(diǎn)概況

　　隨著冬天的來臨，很多地區(qū)溫度都降至0℃以下。但是有些地區(qū)的灑水車仍然每天在馬路上灑水，天氣一冷，地面上有水就容易結(jié)冰，導(dǎo)致市民出行不便、交通事故頻發(fā)。

　　2020年11月29日早上，山東棗莊市中區(qū)建華西路上，灑水車灑水致路面結(jié)冰。行人在路面小心翼翼行走，甚至有經(jīng)過的市民連人帶電動車一起摔倒。據(jù)悉，棗莊市區(qū)多個(gè)路段存在類似情況。有市民表示，灑水車在零下4℃的天里還在灑水，僅自己看到就有十余人滑倒，要是有機(jī)動車經(jīng)過，將十分危險(xiǎn)。

　　主流觀點(diǎn)

　　@《南方日報(bào)》：冬天易結(jié)冰，城管環(huán)衛(wèi)部門和工作人員不難預(yù)測和想到。但為什么就沒有提前采取措施，避開低溫結(jié)冰期再灑水呢?難道他們就分不清一時(shí)的“工作任務(wù)”和群眾出行安全乃至生命安全的孰重孰輕?恐怕不是想不到，也不是分辨不出輕重，而是在工作任務(wù)、考核指標(biāo)等壓力前，蒙蔽了正常思維。這是一種不折不扣的工作錯(cuò)位，凸顯了相關(guān)管理部門在城市管理服務(wù)上的形式主義，從根本上反映了群眾意識不強(qiáng)。

　　@《新華每日電訊》：但為何還會出現(xiàn)“教條式灑水”，路面變“溜冰場”的尷尬呢?根子恐怕還在機(jī)械僵硬的工作作風(fēng)。干工作的重點(diǎn)，在對上面負(fù)責(zé)，對考核負(fù)責(zé)，卻不是對群眾負(fù)責(zé)，沒能真正把百姓當(dāng)作服務(wù)的重中之重。

　　深度分析

　　(一)本質(zhì)：零下4℃時(shí)灑水車依然繼續(xù)灑水，反映了當(dāng)?shù)卣ぷ髦械男问街髁x問題。

　　(二)關(guān)注點(diǎn)一：此類問題的危害。

　　1. 導(dǎo)致交通不便，危及群眾生命安全。

　　2. 影響政府形象，降低政府公信力，不利于服務(wù)型政府建設(shè)。

　　(三)關(guān)注點(diǎn)二：為何出現(xiàn)此類問題。

　　1.城管環(huán)衛(wèi)部門和工作人員在工作任務(wù)、考核指標(biāo)等壓力前，蒙蔽了正常思維。

　　2.相關(guān)管理部門在城市管理服務(wù)上的形式主義，片面追求所謂城市形象和工作成績，不顧基層工作人員的難處和百姓的需求，這從根本上反映了群眾意識不強(qiáng)的問題。

　　3.對政府工作的監(jiān)督、考核以及懲罰力度不足，導(dǎo)致此類問題反復(fù)出現(xiàn)。

　　(四)關(guān)注點(diǎn)三：如何解決此類問題。

　　1.加強(qiáng)政府工作考核和監(jiān)督力度，要加入群眾滿意度的考量，不能片面地看工作的紙面成績。同時(shí)完善監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)接受群眾反饋并做好整改工作。

　　2.加強(qiáng)黨員干部思想意識教育，提高其服務(wù)意識。

　　3.明確工作責(zé)任機(jī)制，提高懲罰力度，并做好公示，以提高警惕。

　　面試模擬 近日，山東棗莊市某條路上，灑水車灑水致路面結(jié)冰，導(dǎo)致許多經(jīng)過的市民摔倒在地，據(jù)市民反映，灑水車在零下4℃的天里還在灑水，僅看到的滑倒事故就有十余起，一旦有機(jī)動車經(jīng)過，將十分危險(xiǎn)。更多市民稱，每年冬天都見到灑水車灑水，還見過下雨天也灑水，實(shí)在是迷之操作。對此，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

　　【參考解析】

　　灑水車在零下4℃的天里還在灑水，導(dǎo)致行人出行不便，甚至還有很多人摔倒，這會嚴(yán)重威脅路過市民的生命安全，而且每年冬天都出現(xiàn)這樣的問題，體現(xiàn)了當(dāng)?shù)卣ぷ髦械男问街髁x問題，此類現(xiàn)象會嚴(yán)重影響到政府的形象，不利于服務(wù)型政府的建設(shè)，應(yīng)及時(shí)整改，重新樹立政府良好形象。

　　城市道路灑水本意是為了方便打掃，改善城市環(huán)境，質(zhì)量提升城市形象。這是在零下4℃的天氣里，基層環(huán)衛(wèi)工人卻依然出門灑水，這樣的做法是典型的機(jī)械完成工作而不考慮實(shí)際情況。冬天零下的天氣水會結(jié)冰這是基本常識，當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門不應(yīng)該不知道，也不會不知道這樣有可能導(dǎo)致交通事故，危及群眾安全。那為何還是會出現(xiàn)這樣的問題呢?很多地方的環(huán)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)干部會片面要求基層環(huán)衛(wèi)工人完成工作，有些甚至提出一些不合理的要求。比如曾經(jīng)在鄭州某地當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)要求地面上不允許有一片落葉，所以當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)工會在秋天時(shí)提前用高壓水槍將落葉打下，以免被罰款。上有政策，下有對策，基層的環(huán)衛(wèi)工人在面臨工作任務(wù)考核指標(biāo)的壓力下，很容易劍走偏鋒。這反映了當(dāng)?shù)毓芾聿块T在城市管理服務(wù)上的形式主義，片面的追求所謂城市形象和工作成績，沒有考慮到基層工作人員的難處以及百姓的實(shí)際需求。這是從根本上反映了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)干部群眾意識不強(qiáng)的問題。而且根據(jù)群眾的反映這個(gè)問題每年冬天都會出現(xiàn)，這說明了當(dāng)?shù)卣块T并沒有真正意識到問題所在，也體現(xiàn)了對于政府工作的監(jiān)督考核不完善，對于做出錯(cuò)誤決策的工作人員的懲罰力度不足，才會導(dǎo)致此類問題反復(fù)發(fā)生。

　　針對以上問題，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾點(diǎn)著手：

　　第一，要加強(qiáng)對于政府工作的考核和監(jiān)督力度。對黨員干部的考核中不僅要看工作的紙面成績，還應(yīng)該考慮到群眾滿意度。只有這樣才能在工作中不斷夯實(shí)服務(wù)群眾的意識。同時(shí)也應(yīng)該要完善工作監(jiān)督機(jī)制，一方面是要加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，另一方面要主動接受群眾的反饋，并對工作中的問題進(jìn)行及時(shí)整改。

　　第二，要不斷加強(qiáng)黨員干部的思想意識教育，提高其服務(wù)意識。意識指引行為，只有樹立良好的服務(wù)意識，才能更好地為群眾服務(wù)。

　　第三，要明確相關(guān)工作責(zé)任機(jī)制，一旦發(fā)生問題可以直接找到相關(guān)的責(zé)任人，并且不斷提高懲罰力度。對于懲罰措施應(yīng)該要做好公示以提高廣大黨員干部的警惕性，同時(shí)向廣大群眾展示政府嚴(yán)格治理，服務(wù)人民的決心。

　　總之，灑水車灑水不是小事，是關(guān)系到群眾生活的大事，只有真正把群眾放在心上，才能夠更好地為人民服務(wù)。

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