熱點(diǎn)概況

　　12月5日，多家媒體報(bào)道了文峰集團(tuán)公號頻頻發(fā)表文章，以“彩虹屁”吹捧領(lǐng)導(dǎo)的情況。

　　這篇題為《秘書眼中的上海文峰美容美發(fā)集團(tuán)總裁陳浩》的文章，作者是公司總裁秘書，他在文中將該集團(tuán)總裁陳浩稱作“浩哥”，文章寫道：“浩哥是有天眼的，只有浩哥的思想才是幫助我們成功的唯一方向。”“浩哥掌握萬物之規(guī)律，凡事只要過了他的眼睛和大腦，一切都會(huì)變得通透。”此篇文章的精選留言，把陳浩比作“臥龍鳳雛”。

　　其內(nèi)容之夸張、文辭之肉麻，引網(wǎng)友側(cè)目，令無數(shù)職場老手汗顏。

　　好奇的網(wǎng)友開始關(guān)注文峰集團(tuán)的公眾號和新聞，無獨(dú)有偶，在上海文峰集團(tuán)公開發(fā)布的文章中，無一例外地都會(huì)加入對陳浩的贊美和鼓吹辭藻。網(wǎng)友們在官網(wǎng)上甚至還發(fā)現(xiàn)了3首企業(yè)歌曲《十頌浩哥》《文峰校歌》《歌唱我們的文峰》，從歌詞就足以窺見文峰奇葩的企業(yè)文化。

　　此外，陳浩夸張開會(huì)、翩翩起舞、動(dòng)作示范等視頻也在網(wǎng)上瘋傳，現(xiàn)場員工們情緒激昂，拍手歡呼，現(xiàn)場氛圍與傳銷無差，令人噴飯。還有在集團(tuán)內(nèi)部，一次次掀起深入學(xué)習(xí)浩哥十大決策的熱潮;下機(jī)場的時(shí)刻，浩哥被美女員工們圍在中間，鮮花簇?fù)淼葓D片也被網(wǎng)友扒出......

　　主流觀點(diǎn)

　　@央視網(wǎng)：受此背景熏陶，內(nèi)部關(guān)系往往會(huì)變得愈發(fā)功利和自私。也許有人認(rèn)為，每家企業(yè)的管理方式不同，只要不違法，社會(huì)不必過多置喙。實(shí)則不然，此類現(xiàn)象的蔓延，最終很容易演化為職場PUA。員工與老板的關(guān)系雖有上下級之分，但在人格上始終是平等的。而上海文峰的員工對公司老板的極盡吹捧，甚至將其“神化”，實(shí)質(zhì)上扭曲了他們之間平等的人格關(guān)系，要防范以所謂企業(yè)文化之名對員工實(shí)施精神與人格的控制。

　　@光明網(wǎng)：文峰的員工們信不信“浩哥”也不重要了，至少他相信“浩哥的邏輯”，畢竟公司的狀態(tài)是顯而易見的。他們知道如何做，可以讓自己的利益最大化，并且跟著公司一起“走向輝煌”。有一點(diǎn)是值得注意的，在不少報(bào)道里都提到，文峰的消費(fèi)對象以“老年人為主”。這個(gè)細(xì)節(jié)，讓人嗅到了一絲和電信和保健品詐騙類似的氣息，他們會(huì)篩選出分辨力不強(qiáng)的群體，精準(zhǔn)地“割韭菜”。

　　如此想來，文峰的企業(yè)文化里那浮夸荒誕的一幕也不奇怪，因?yàn)樗麄兊臉I(yè)務(wù)也是差不多的邏輯?；蛟S他們都真誠地相信，“騙”是管用的，而且已經(jīng)“成功”了。而這，是這則新聞喜劇外殼之下，令人沉重的內(nèi)核。

　　深度分析

　　(一)關(guān)注點(diǎn)一：文峰事件的危害

　　1.將變異的吹捧作為自己的主流價(jià)值，宣揚(yáng)、打造，映照出的是畸形的企業(yè)文化。在此背景下，內(nèi)部關(guān)系也往往變得愈發(fā)功利和自私。

　　2.此類現(xiàn)象的蔓延，最終很容易演化為職場PUA。員工與老板的關(guān)系雖有上下級之分，但在人格上始終是平等的。而上海文峰的員工對領(lǐng)導(dǎo)極盡吹捧，甚至將其“神化”，實(shí)質(zhì)上扭曲了平等的雇傭關(guān)系，要防范企業(yè)以文化之名對員工實(shí)施精神控制。

　　3.不止如此，完全脫離現(xiàn)實(shí)的“彩虹屁”，也與實(shí)事求是的原則背道而馳。一家鼓勵(lì)員工昧著良心說謊話的企業(yè)，又如何能在市場上得到客戶的信任呢?

　　(二)關(guān)注點(diǎn)二：文峰事件起因

　　員工或者是人在江湖、身不由己，為了一碗香米飯，就得乖乖捧臭腳，或者是耳濡目染，在這樣的氛圍里養(yǎng)成了習(xí)慣，說得多了，做得多了，謊言也成了真理。大醬缸里，人人都要爭著拍出新意、拍出水平。管他什么科不科學(xué)、合不合理。

　　(三)關(guān)注點(diǎn)三：是否有其他涉嫌違法行為

　　據(jù)上海市普陀區(qū)市場監(jiān)管局消息，今年7月，該部門對上海文峰美容美發(fā)有限公司未履行單用途預(yù)付消費(fèi)卡信息對接義務(wù)的違法行為，做出頂格處罰5萬元的行政處罰。

　　11月，上海市消保委發(fā)布消費(fèi)警示，上海市普陀區(qū)市場監(jiān)管局立即對轄區(qū)內(nèi)文峰公司及門店開展檢查，發(fā)現(xiàn)上海文峰美容美發(fā)有限公司存在涉及單用途預(yù)付消費(fèi)卡、價(jià)格和廣告宣傳等違法行為，并對文峰公司立案調(diào)查，目前案件正在調(diào)查處理中。

　　面試模擬 一位被秘書花式夸獎(jiǎng)為“臥龍鳳雛”“開天眼”的企業(yè)董事長近日被輿論廣泛關(guān)注，也因此被當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管局注意。文峰集團(tuán)因涉及單用途預(yù)付消費(fèi)卡、價(jià)格和廣告宣傳等違法行為被立案偵察，董事長大喊是秘書害了他。對此，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

　　【參考解析】

　　近日，文峰美發(fā)美容公司發(fā)表了一篇《秘書眼中的上海文峰美容美發(fā)集團(tuán)總裁陳浩》的文章。文章里把“浩哥”吹捧到了無以復(fù)加的地步，幾乎是窮盡了漢語里的贊美，說他是“掌握萬物之規(guī)律”的“神人”，而且開了“天眼”。我認(rèn)為這不是個(gè)別企業(yè)的花式炫技，而是企業(yè)文化的畸形扭曲，應(yīng)引起我們的重視。

　　將變異的吹捧作為自己的主流價(jià)值來宣揚(yáng)，映照出的是畸形的企業(yè)文化。在此背景下，內(nèi)部關(guān)系也往往變得愈發(fā)功利和自私。此類現(xiàn)象的蔓延，最終很容易演化為職場PUA。員工對領(lǐng)導(dǎo)極盡吹捧，甚至將其“神化”，實(shí)質(zhì)上扭曲了平等的雇傭關(guān)系，要防范企業(yè)以文化之名對員工實(shí)施精神控制。不止如此，完全脫離現(xiàn)實(shí)的“彩虹屁”，也與實(shí)事求是的原則背道而馳。一家鼓勵(lì)員工昧著良心說謊話的企業(yè)，又如何能在市場上得到客戶的信任呢?

　　而事實(shí)上也確實(shí)如此，文峰集團(tuán)近日便被當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督部門因涉及單用途預(yù)付消費(fèi)卡、價(jià)格和廣告宣傳等違法行為立案偵察。但我們也要反思，為何問題在之前遲遲未被發(fā)現(xiàn)?為何消費(fèi)者以及員工會(huì)盲目迷信于不科學(xué)的企業(yè)模式?為何職場PUA屢禁不止?我認(rèn)為亂象層出的原因在于以下幾點(diǎn)：

　　第一，企業(yè)的經(jīng)營理念低劣，員工缺乏合理就業(yè)理念。企業(yè)董事長享受于鮮花紅毯和員工的吹捧之中，并將經(jīng)營對象確定為中老年群體，運(yùn)用哄騙的方式精準(zhǔn)的割韭菜;企業(yè)員工亦或?yàn)榱艘煌?ldquo;香米飯”，亦或因?yàn)槎δ咳攫B(yǎng)成了習(xí)慣，形成了一種風(fēng)氣。

　　第二，消費(fèi)者盲目選擇，缺乏合理的辨識技巧。員工使用養(yǎng)生理念、辦卡優(yōu)惠等偽概念，借助中老年群體認(rèn)知能力有限的現(xiàn)狀進(jìn)行哄騙，使得部分中老年人在缺乏合理辨識的能力下進(jìn)行盲目選擇。

　　第三，市場監(jiān)督管理部門監(jiān)管滯后，手段單一。此事在引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論之后才得以充分重視，企業(yè)董事長也因此大喊秘書害慘了他，這也從側(cè)面彰顯出市場監(jiān)督管理部門日常監(jiān)管力度不足，監(jiān)察缺失。

　　若想營造一份合理有序的市場氛圍，我們可以從以下幾個(gè)層面著手改善。

　　第一，合理引導(dǎo)，建立企業(yè)優(yōu)良經(jīng)營理念。通過行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳引導(dǎo)，將優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化及其典型代表進(jìn)行弘揚(yáng)，通過座談會(huì)或者線上日常培訓(xùn)的方法對企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)引導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)建立優(yōu)質(zhì)經(jīng)營理念，良心有序地經(jīng)營。

　　第二，廣泛宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)。通過主流媒體對違規(guī)企業(yè)的名錄和常用的方法進(jìn)行報(bào)道，加強(qiáng)日常進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場宣傳的力度，增強(qiáng)消費(fèi)者的辨識能力，引導(dǎo)理性消費(fèi)。

　　第三，完善監(jiān)管，市場監(jiān)督管理部門主動(dòng)出擊。市場監(jiān)管部門可以拓寬監(jiān)管渠道，更加充分地發(fā)揮群眾、媒體等主體的作用，借助互聯(lián)網(wǎng)方式，更加全面地監(jiān)管企業(yè)經(jīng)營方式;更為重要的是，監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代，及時(shí)更新對于違規(guī)方式方法的認(rèn)知范圍，主動(dòng)出擊，大力查處。

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