結構化面試:也稱標準化面試，是相對于傳統(tǒng)的經驗型面試而言的，是根據(jù)科學制定的評價指標，運用特定的問題、評價方法和評價標準，嚴格遵循特定程序，通過測評人員與被試者進行面對面的交流，對被試者進行評價的標準化過程。也就是說，結構化面試就是在特定的時間、特定的考場、特定的考官以及特定的考題，考特定的你。考官均有著豐富政府機關且至少5年的工作經驗，也有外聘相關專家，所以一定要將自己的最好的一面展示給考官。

一、舉止儀表

在面試測評中, 舉止儀表和語言表達能力雖然不單獨命題, 但這兩者都會作為獨立的測評要素出現(xiàn)在面試官評分表中, 因此考生需要弄清楚舉止儀表和語言表達能力舉止儀表, 指面試者的體格外貌、 穿著舉止及精神狀態(tài)等, 一般要求五官端正、 衣著得體、 精力充沛等。 一方面有利于樹立公務員的形象; 另一方面符合這些條件的人往往具有較好的修養(yǎng)、 做事有規(guī)律、 注意自我約束、 責任心較強, 非常適合公務員的工作。在公務員面試中就設置了對語言表達能力進行測查的單獨評分項。

二、表達流暢

考生需要了解公務員面試中語言表達能力對自己提出了哪些要求, 以及在考場上如何表達才能夠展現(xiàn)自己較好的語言表能力，語言表達能力指的是考生針對不同的聽眾將自己的思想、 觀點以言語的方式明白無誤地表達出來, 以便讓聽眾接受, 要求用詞準確、 表達流暢、 有感染力和說服力。

三、審題精準

考場上, 面試官不喜歡考生絮絮叨叨、 東拉西扯地說一大堆跟題目本身無關的東 西, 而是希望考生能做到 “所答即所問”, 即精準定位、 聚焦問題來展開觀點。 要實現(xiàn) 這點必須能夠做到精準審題。

關鍵詞

題干總會包含關鍵信息、 相關信息、 無關信息。 在聽題或者看題的過程中, 考生要能精確把握題干中的關鍵信息, 比如關鍵主體、 主要矛盾, 這樣才能在 進行問題分析和提出對策時做到有的放矢、 分析到位、 措施可行。

身份

日常生活中, 每個人都有自己經常扮演的身份角色, 這樣的身份角色會讓我們形成思維定勢, 而這種定勢在很大程度上影響我們看問題的角度。 身份不同, 看問題的角度自然不同,解決問題的對策也就會不同。 身份界定了對象之間的關系, 對于想要成為公務員的考生來說, 用公務員的身份、 站在政府的角度看問題是非常關鍵的。

思維

不同身份和經歷的人,面對同一件事, 因為看待問題的角度和關注的焦點不一樣, 對事件看法的差異非常大。面試官之所以會喜歡某些考生的答題, 是因為考生答題時展現(xiàn)出來的思維方式與政府工作所要求的思維非常接近。 習 近平總書記在各種場合不斷地強調黨政干部要掌握先進的思維工具和方法: 包括辯證思維、 系統(tǒng)思維、 戰(zhàn)略思維、 歷史思維、 法治思維、 底線思維和創(chuàng)新思維。 其中辯證思維 (唯物辯證法) 更是政府人員在工作過程中分析問題的核心思維方法。

四、結構合理

1. 結論先行

即在表達時把結論放在前面。 這主要是基于面試考場上的幾個特點: 信息相對比較復雜、 時間緊迫、 面試官需要。 結論先行的表達習慣與我們日常的習慣剛好相反, 我們習慣先講理由后講結論, 做出完整的鋪墊。

以上統(tǒng)下

即上一級的觀點和下一級的觀點之間存在包含關系, 要用上一級的觀點來統(tǒng)攝下一級的觀點。

歸類分組

即我們在分述自己的要點時, 要理清要點之間的邊界, 要點之間不能存在重復和交叉的地方。 這樣我們表達的每個點才能清晰地呈現(xiàn)給面試官, 而不會出現(xiàn)重復和啰嗦。

邏輯排序

即在結論先行的情況下, 展開自己的論述時, 要對要點之間的關系進行順序的梳理。 因為一般實際的工作展開都是在時間邏輯下進行的, 做事情講究輕重緩急有序處理。 常見的邏輯排序包含以下幾大類:

按照時間排序: 包括事前、 事中、 事后; 過去、 現(xiàn)在、 未來等。

按照重要性排序: 通常是從主要到次要, 也可以是層層遞進等。

按照邏輯學概念排序: 包括從現(xiàn)象到本質, 從一般到特殊等。

當我們按照這四個基本方法來組織自己的語言表達結構時, 就能實現(xiàn)考場上表達結構合理。

五、亮點突出

亮點從某種意義上來講就是考生展現(xiàn)出與其他考生不一樣的地方。 比如: 語言表達能力很強可以成為亮點, 表達結構合理也可以是亮點, 心理狀態(tài)穩(wěn)定可以是亮點,交流自然神情生動也可以是亮點，我們更想強調內容層面的亮點。 要求考生在答題的內容上包含更多的信息, 這些信息主要包括:

1.思維能力上的亮點

語言是思維的外在顯現(xiàn)形式, 當考生表達對某些問題的看法時, 通過對表達內容的觀察, 面試官能夠探知考生思考和分析問題的能力。 這就要求考生能站在公務員身份和政府工作的角度來思考和分析問題。

知識積累層面的亮點

一個人的知識素養(yǎng)很容易通過和他交談來了解, 尤其是和對方進行比較規(guī)范嚴肅的話題討論時。 面試考場上, 一般都在綜合、 分析和評價的層面對考生進行考察, 所以如果考生本身知識儲備豐富, 關心社會生活, 對社會上發(fā)生的事情會進行自己的思考和判斷, 他在考場上的表現(xiàn)都會高于一般考生。

經驗積累層面的亮點

現(xiàn)在的面試題更加側重考察考生在實際工作中處理各類問題的能力, 而能力并不是簡單的談談原則就可以體現(xiàn)的。 不管是認識問題還是解決問題, 都要善于運用矛盾分析法中的兩點論和重點論去處理。 但是, 只能抓住重點還是無法凸顯能力, 能力的呈現(xiàn)還需要細節(jié)層面的展示, 這恰恰就是經驗可以發(fā)揮作用的地方。 因為自己經歷過、 體驗過, 給出來的信息就更加真實, 也更加貼近實際, 更具有可操作性。

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