國(guó)家公務(wù)員考試面試是各位考生決勝公務(wù)員考試并最終取得崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如何在公務(wù)員面試中取勝,是每一位入圍面試考生迫切希望了解的。決勝公務(wù)員面試,需要考生對(duì)歷年的考題熟悉并深入了解。
一、試題結(jié)構(gòu)化,局部專業(yè)化
國(guó)家公務(wù)員考試面試環(huán)節(jié)關(guān)鍵在于考查應(yīng)試考生的全面能力,如自我認(rèn)知能力、計(jì)劃組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力和綜合分析能力等5方面的能力,此5種能力也即是結(jié)構(gòu)化面試中的測(cè)評(píng)要素能力。從2008、2009年面試真題來(lái)看,基本上每年5道題目,總用時(shí)近25分鐘,5道題目中基本上都涵蓋了上述測(cè)評(píng)要素中的5個(gè)方面的能力。但5個(gè)方面的測(cè)評(píng)能力,主要測(cè)查對(duì)某一具體問題的溝通協(xié)調(diào)和解決能力,以及針對(duì)某一社會(huì)現(xiàn)象的綜合分析能力。
例1:2009年國(guó)家某機(jī)關(guān)面試真題
1.企業(yè)破產(chǎn),老板逃跑,欠工人幾個(gè)月工資。政府代企業(yè)給員工補(bǔ)發(fā)工資2400萬(wàn),你如何看待這件事?(綜合分析能力)
2.領(lǐng)導(dǎo)交給你和另外一個(gè)同事一項(xiàng)工作,但同事工作不積極,做事情不和你合作,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你,你怎么辦?(溝通協(xié)調(diào)能力)
3.單位去山區(qū)考察,你負(fù)責(zé)采購(gòu)食品,但有位同事有嘔吐病狀,你該如何處理?(解決問題能力)
4.現(xiàn)在你組織一次針對(duì)青少年的“改革開放30年”的活動(dòng),你該如何組織?(計(jì)劃組織能力)
5.到了一個(gè)新的單位,發(fā)現(xiàn)這里檔案很亂,領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槭聞?wù)繁忙沒有重視,這時(shí)你該怎么辦?(解決問題能力)
例2:2008年國(guó)家某機(jī)關(guān)面試真題
1.雷鋒的螺絲釘精神在當(dāng)代是否還有意義?(綜合分析能力及自我認(rèn)知能力)
2.如果領(lǐng)導(dǎo)讓你當(dāng)一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人,老同志總是和你作對(duì)怎么辦?(溝通協(xié)調(diào)能力)
3.你對(duì)一項(xiàng)工作已經(jīng)進(jìn)行了很久的調(diào)研工作,這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)突然讓別人負(fù)責(zé)這個(gè)工作,你該怎么辦?(溝通協(xié)調(diào)能力)
4.領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一個(gè)研討會(huì)的前期準(zhǔn)備工作,你怎樣做?(計(jì)劃組織能力)
5.一位馬來(lái)西亞客人的護(hù)照過(guò)期,而機(jī)票定在第二天,你將如何處理?(解決問題能力)
部分崗位需要加試專業(yè)化試題和口語(yǔ)加試(請(qǐng)考生仔細(xì)查看招考簡(jiǎn)章的說(shuō)明及崗位面試公告說(shuō)明),如外交部、銀監(jiān)會(huì)等崗位。專業(yè)化的試題涉及崗位所需的專業(yè)知識(shí)能力,重點(diǎn)考查崗位所需的必備知識(shí)。如2009年安徽各地銀監(jiān)分局IT類崗位的專業(yè)面試題目:請(qǐng)你簡(jiǎn)單介紹一下,并說(shuō)明ARP協(xié)議和FTP協(xié)議都位于哪一層,假如讓你去了解商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)狀況,分析它的風(fēng)險(xiǎn),你會(huì)從哪些方面進(jìn)行了解?口語(yǔ)加試的試題一般都是簡(jiǎn)單的介紹對(duì)報(bào)考崗位的了解、對(duì)個(gè)人的認(rèn)知以及對(duì)崗位內(nèi)某一具體專業(yè)問題的認(rèn)識(shí)。因此,對(duì)于專業(yè)面試加試,考生一定要注意跟崗位相結(jié)合的基本內(nèi)容的掌握,如果過(guò)于關(guān)注深層次的專業(yè)問題以及前沿問題,反而會(huì)適得其反。
二、題目新穎,體現(xiàn)創(chuàng)新能力
國(guó)考面試題目呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)化特點(diǎn),但是此結(jié)構(gòu)化題目并不是簡(jiǎn)單地按照固定的自我認(rèn)知、計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào)、解決問題和綜合分析等測(cè)評(píng)要素來(lái)進(jìn)行命題。從2007、2008、2009年的命題來(lái)看,面試題目的測(cè)評(píng)要素能力在同一個(gè)題目中相互融合的現(xiàn)象越來(lái)越凸顯,一道面試題目不再單純地考查單一的能力,而是融合了多個(gè)方面的能力。如:
1.在執(zhí)行公務(wù)中,有同事和群眾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),領(lǐng)導(dǎo)讓你去協(xié)助同事處理此事,你會(huì)怎么做?(溝通協(xié)調(diào)和解決問題能力,2009年)
2.雷鋒的螺絲釘精神在當(dāng)代是否還有意義?(綜合分析能力和自我認(rèn)知能力,2008年)
3.由于單位要裝修,各個(gè)辦公室需要輪流在一起辦公,你負(fù)責(zé)安排,怎么辦?(計(jì)劃組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力,2007年)
此外,若面試題目簡(jiǎn)單地考查某一方面的能力,那么在考查過(guò)程中,會(huì)設(shè)定不同情境以及題目的答題方向。以計(jì)劃組織題目為例:
1.單位舉辦有關(guān)改革開放30周年的的紀(jì)念活動(dòng),為了讓年輕人更好地學(xué)習(xí)和接受教育,你認(rèn)為應(yīng)該如何讓活動(dòng)更富有成效?(2009年真題)
評(píng)析:限定主題:改革開放30周年。
限定目的:為了讓年輕人更好的學(xué)習(xí)和接受教育。
預(yù)期成果:讓活動(dòng)更富有成效。
2.領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一個(gè)為民工欠資舉辦一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)法律咨詢活動(dòng),你認(rèn)為工作的重點(diǎn)有哪些?(2009年真題)
評(píng)析:限定主題:為民工欠資舉辦一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)法律咨詢活動(dòng)。
限定答題方向:工作的重點(diǎn)。
三、結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn),考查綜合分析能力
社會(huì)熱點(diǎn)是每位準(zhǔn)公務(wù)員必需了解和掌握的,在測(cè)評(píng)過(guò)程中,主要考查考生對(duì)涉及政府職能方面的熱點(diǎn)信息,主要包括經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)等方面。如2008年的社會(huì)熱點(diǎn):奧運(yùn)會(huì)、志愿者精神、改革開放30周年、金融危機(jī)等社會(huì)熱點(diǎn)在2009年國(guó)考面試題目中都有所體現(xiàn)。
1.單位舉辦有關(guān)改革開放30周年的的紀(jì)念活動(dòng),為了讓年輕人更好地學(xué)習(xí)和接受教育,你認(rèn)為應(yīng)該如何讓活動(dòng)更富有成效?(改革開放30周年)
2.在金融風(fēng)暴中,廣東某私營(yíng)企業(yè)破產(chǎn),老板失蹤,2400萬(wàn)工資沒有著落,當(dāng)?shù)卣疀Q定動(dòng)用財(cái)政發(fā)放工人薪水,有人認(rèn)為政府不該如此亂花納稅人的錢,你怎么看待?(金融危機(jī))
3.如何組織一次志愿者活動(dòng)?(志愿者精神)
4.街上散發(fā)印有市長(zhǎng)手機(jī)號(hào)的名片,對(duì)這一現(xiàn)象你怎么看?(云南昆明市領(lǐng)導(dǎo)電話公開事件)
5.你是怎樣看待胡錦濤書記說(shuō)的 “不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰”三不政策?(改革開放30周年)
涉及社會(huì)熱點(diǎn)的面試題目,考生必須要了解題目所隱含的信息,將背后所反映的社會(huì)熱點(diǎn)展現(xiàn)出來(lái)并告訴考官,并對(duì)此現(xiàn)象做客觀地評(píng)析(多角度的評(píng)析)。
四、貼近工作崗位,注重實(shí)踐應(yīng)用能力
國(guó)家公務(wù)員招錄設(shè)立筆試和面試等環(huán)節(jié),目的在于通過(guò)一系列規(guī)范的程序和科學(xué)的考核方法,來(lái)選取在德、能、勤、績(jī)、廉等方面都合格并且優(yōu)秀的人才。因此,在設(shè)計(jì)面試題目時(shí),會(huì)時(shí)刻貼近工作崗位的性質(zhì)和職責(zé),模擬工作中所經(jīng)常碰到的問題,將此問題展現(xiàn)給考生,以此來(lái)測(cè)查考生所學(xué)的理論知識(shí)能否用于解決實(shí)際問題,注重考查考生的實(shí)踐運(yùn)用能力。如:
1. 某省某地區(qū)銀行不良貸款率高,有人建議放寬5級(jí)分類的條件以降低不良貸款率,你覺得合適嗎?
2. 一位馬來(lái)西亞客人的護(hù)照過(guò)期,而機(jī)票定在第二天,你將如何處理?
3. 領(lǐng)導(dǎo)交給你和另外一個(gè)同事一項(xiàng)工作,但同事工作不積極,做事情不和你合作,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你,你怎么辦?
4. 如果領(lǐng)讓你當(dāng)一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人,老同志總是和你作對(duì)怎么辦?
評(píng)析:第1題是2009年浙江銀監(jiān)會(huì)面試題目,第2題是2008年北京邊檢面試題目,如此類題目屬于非專業(yè)題目,但是涉及專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的實(shí)際問題,在答題過(guò)程中要突出自己的專業(yè)素養(yǎng),同時(shí),能將問題解答好。第3題和第4題涉及具體行政事務(wù)工作中,每個(gè)人經(jīng)常會(huì)碰到的兩類關(guān)系——與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系,此方面的實(shí)踐應(yīng)用能力是工作中所必須具備的。
五、注重自我認(rèn)知,展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采。
自我認(rèn)知是公務(wù)員面試過(guò)程中最基本的能力,也是考生很難闡述到位的能力。自我認(rèn)知能力類題目在前幾年公務(wù)員面試過(guò)程中普遍出現(xiàn),但是,在近幾年考試中單獨(dú)出現(xiàn)的概率明顯降低,而是將自我認(rèn)知能力隱藏到其他能力點(diǎn)的題目中來(lái)考查。如:
1.請(qǐng)作一簡(jiǎn)短的自我介紹?(2009年國(guó)考面試真題)
2.介紹一下你的個(gè)人情況,包括你的年齡,學(xué)習(xí)經(jīng)歷,工作經(jīng)歷,學(xué)習(xí)情況,工作情況等?(2009年國(guó)考面試真題)
3.怎樣看待謙虛與自我肯定? (2009年國(guó)考面試真題)
4.雷鋒的螺絲釘精神在當(dāng)代是否還有意義?(2008年國(guó)考面試真題)
5.為什么要報(bào)考這個(gè)單位,這個(gè)職位?對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)。(2007年國(guó)考面試真題)
評(píng)析:第1、2、5題屬于簡(jiǎn)單的自我認(rèn)知,模塊化非常明顯;第4題屬于綜合分析能力和自我認(rèn)知能力相結(jié)合的模塊;第3題的難度趨中。
自我認(rèn)知類型的題目關(guān)鍵是要求考生對(duì)自己所報(bào)崗位的工作性質(zhì)和崗位職責(zé)有所了解,重點(diǎn)了解此崗位所需的能力。在此基礎(chǔ)上,充分挖掘自我的能力,將自己的能力與崗位所需求的能力進(jìn)行匹配。
以上是對(duì)近三年國(guó)考面試真題的梳理,希望能助各位考生一臂之力,實(shí)現(xiàn)自己公務(wù)員的理想。