4、醫(yī)患關(guān)系的惡化。責(zé)任不是單方面的,病人指望醫(yī)生妙手回春,但又不信任那身白大褂,醫(yī)生既要治病救人,又惦記著其中的利益和好處。醫(yī)患的不信任、醫(yī)生工作的積極性降低也是造成這種現(xiàn)象的原因之一。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),改善醫(yī)患關(guān)系,要做以下幾個方面的努力。
首先,醫(yī)學(xué)教育中不僅要重視對解剖、生理、疾病等專業(yè)知識的傳輸,還要加強(qiáng)對心理、社會、人文素質(zhì)的培養(yǎng)。人文素養(yǎng)在教育中被重視,在實踐中被強(qiáng)調(diào),才能使人文精神不在是醫(yī)療領(lǐng)域的短缺產(chǎn)品。
其次,堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與因人施教相結(jié)合。有的放矢地針對不同對象、從事不同專業(yè)、不同年齡層次醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行教育,采取正反兩方面的典型事例,通過教育、啟發(fā)、激勵和引導(dǎo)的方法,使用醫(yī)護(hù)人員自覺遵守醫(yī)療規(guī)范。
再次,建立監(jiān)督激勵機(jī)制。建立健全規(guī)章制度是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵。除建立完善工作職責(zé)、行為標(biāo)準(zhǔn)外,還就建立完善的監(jiān)督制約和激勵機(jī)制。一是建立監(jiān)督制度,接受人民群眾的監(jiān)督。二是建立自查自糾制度。三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,獎優(yōu)罰劣,對“醫(yī)風(fēng)”、“醫(yī)德”進(jìn)行評議,并將醫(yī)患的意見反饋納入醫(yī)生職業(yè)道德的考量范圍。按級成立考評小組,制定出考評標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常定期或不定期進(jìn)行考評,主要考評醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、堅守崗位、履行職責(zé)、收受物品等情況把考評結(jié)果公平、公開、公正地向群眾公布,與晉升、調(diào)整工資、表彰先進(jìn)掛鉤,達(dá)到激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的效果。
第四,政府加大對醫(yī)療事業(yè)的投入。正是由于政府對醫(yī)療事業(yè)的投入不足,造成了政府對藥品購銷差價缺乏管理,從而滋生了藥品的回扣。政府要加大對藥品價格監(jiān)控力度,與此同時,還應(yīng)加大對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投入力度,對所有的醫(yī)務(wù)人員待遇負(fù)起責(zé)任來,讓醫(yī)務(wù)人員安心工作,無后顧之憂。
第五,進(jìn)行醫(yī)療保障制度的改革,認(rèn)真對待研究如何調(diào)整醫(yī)患雙方的經(jīng)濟(jì)格局,以引導(dǎo)醫(yī)患雙方將心思更多放在如何解決疾病方面。
一根小小的魚刺就是一種責(zé)任,作為醫(yī)生不應(yīng)該以是不是自己的治療范圍而推脫,能治則治,不能治也要盡力解救,這是作為醫(yī)生基本的道德。無德無醫(yī),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題是對醫(yī)務(wù)人員的第一要求。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題關(guān)系到人民群眾的切身利益,關(guān)系到醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展,必須不斷加強(qiáng)建設(shè),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),是一項長期的、系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程,需要全社會的共同努力。