十一、本次考試是否指定專門用書，考試機構(gòu)是否組織考前培訓？

　　答：考試不指定專門用書，不組織出版參考書?？荚嚈C構(gòu)不組織任何考前培訓，也不委托社會上任何培訓機構(gòu)和個人舉辦考試輔導培訓班。

　　十二、考試前遺失了身份證、準考證怎么辦？

　　答：遺失身份證的考生，須及時到公安部門補辦臨時身份證或由公安部門出具帶有照片的身份證明材料（照片處須加蓋騎縫章）。

　　遺失準考證的考生，考試前可自行到網(wǎng)上下載打印。

　　十三、考試成績公布的時間和方式是什么？

　　答：考試成績于2012年2月2日在上海“21世紀人才網(wǎng)”（www.21cnhr.gov.cn）、上海市職業(yè)能力考試院網(wǎng)站（www.spta.gov.cn）公布?？荚嚦煽儐尾涣硇邪l(fā)放，考生可在成績公布后的30日內(nèi)自行下載打印。

　　十四、相關(guān)咨詢電話是什么？

　　答：政策咨詢電話：64378292

　　考務(wù)咨詢電話：64049005

　　網(wǎng)上報名技術(shù)咨詢電話：24022726

　　網(wǎng)上支付咨詢電話：95516—5

　　監(jiān)督電話：64333772

　　各招錄單位負責接受報考者的具體職位咨詢，電話及聯(lián)系人詳見《上海市2012年度考試錄用公務(wù)員招錄單位咨詢電話一覽表》。

　　上海市職業(yè)能力考試院

　　二〇一一年十一月