第三部分  辦公自動(dòng)化

　　一．Office的應(yīng)用：熟練使用Word、Excel、PowerPoint的各種功能。

　　二．辦公業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)：辦公自動(dòng)化管理，辦公業(yè)務(wù)流程與信息化，信息資源開(kāi)發(fā)和管理，數(shù)據(jù)共享和協(xié)同辦公，地理信息系統(tǒng)（GIS）基礎(chǔ)，政府信息公開(kāi)規(guī)定。

　　三．即時(shí)通訊和視頻會(huì)議系統(tǒng)：常用即時(shí)通訊軟件的功能和使用方法，視頻會(huì)議系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能和維護(hù)知識(shí)。

　　第四部分  數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站的建設(shè)和管理

　　一．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)管理：數(shù)據(jù)庫(kù)的概念，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，SQL數(shù)據(jù)庫(kù)的基本知識(shí)。

　　二．網(wǎng)站的建設(shè)和管理：網(wǎng)站的規(guī)劃，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的藝術(shù)，網(wǎng)頁(yè)制作，網(wǎng)站的交互功能，網(wǎng)站的用戶管理，網(wǎng)站的維護(hù)，網(wǎng)站備份與安全。

　　第五部分  信息法規(guī)與信息安全

　　一．信息法規(guī)：信息化法律概念，信息傳輸與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律，知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)。

　　二．信息化安全：信息化的安全威脅，信息化安全的措施，信息安全保密基礎(chǔ)知識(shí)。

　　三．信息化安全管理：信息化安全管理的內(nèi)容，信息化安全管理的實(shí)施，信息化安全的風(fēng)險(xiǎn)與評(píng)估，信息系統(tǒng)安全測(cè)評(píng)，信息安全產(chǎn)品的選擇，網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急預(yù)案。

　　第六部分  信息化規(guī)劃與管理

　　一．信息管理概念：信息與信息管理，信息管理系統(tǒng)的整體構(gòu)架，信息管理系統(tǒng)的整合，面向服務(wù)的架構(gòu)（SOA），虛擬化的概念。

　　二．信息化規(guī)劃：信息化規(guī)劃的概念，信息化規(guī)劃過(guò)程，信息化規(guī)劃方法，信息化規(guī)劃與可行性研究，信息化項(xiàng)目評(píng)估。

　　三．項(xiàng)目管理與實(shí)施：信息化項(xiàng)目的概念，信息化項(xiàng)目管理，信息化項(xiàng)目管理的知識(shí)體系，信息化項(xiàng)目管理的五個(gè)主要領(lǐng)域（界定、組織、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用），信息化項(xiàng)目的過(guò)程管理，IT服務(wù)規(guī)范、操作方法。

　　四．信息系統(tǒng)建設(shè)：信息系統(tǒng)集成和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎(chǔ)知識(shí)，信息化項(xiàng)目的公開(kāi)招標(biāo)、信息產(chǎn)品政府采購(gòu)，電子政務(wù)工程。