3.每年暑期,隨著中考和高考結(jié)束,市場(chǎng)上五花八門的招生廣告接踵而來,讓考生和家長們目不暇接。這些招生廣告魚目混珠,其中不乏騙子借此設(shè)下的招生陷阱。一些學(xué)校為達(dá)到招攬學(xué)生的目的,常常通過一些虛假廣告誤導(dǎo)家長和學(xué)生。
日前,記者接到一些考生和家長的投訴:他們先后收到部分學(xué)校的招生廣告,但內(nèi)容多夸大其詞。
據(jù)桂林市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)和市工商管理局廣告管理科調(diào)查,目前,招生市場(chǎng)上的違規(guī)廣告有幾種類型:一是部分異地學(xué)校招生繞過教育行政部門的審核,在媒體上刊登夸大甚至是虛假的招生廣告信息;二是一些民辦高校和社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)委托中介進(jìn)行異地招生,這些中介機(jī)構(gòu)通常以經(jīng)濟(jì)利益為目的,有些甚至不具備相關(guān)資質(zhì),以發(fā)布虛假信息迷惑考生,收取高額費(fèi)用,考生能否順利入學(xué)沒有保障;三是少數(shù)學(xué)??浯蟊拘G闆r,誤導(dǎo)學(xué)生,比如將自考助學(xué)、證書培訓(xùn)說成學(xué)歷教育,將學(xué)歷文憑考試說成民辦高等教育,或者吹噓學(xué)校的師資力量雄厚,教學(xué)設(shè)備先進(jìn),以許諾開辦熱門專業(yè)、保證百分之百高薪就業(yè)、保證出國等吸引考生;四是一些社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)明明是與名牌大學(xué)合作辦學(xué),但在招生宣傳時(shí)故意混淆辦學(xué)主體,直接說成是某名牌大學(xué)招生,并強(qiáng)調(diào)落榜生與統(tǒng)招生一樣上課、一樣畢業(yè)、頒發(fā)同樣的學(xué)歷文憑。
4.國家食品藥品監(jiān)管局的通報(bào)分析說,四類廣告存在問題較多:
一是“緩解體力疲勞”類的保健食品,通常被宣傳具有改善和提高性功能的作用;
二是“增強(qiáng)免疫力”、“輔助抑制腫瘤”等含有靈芝孢子粉成分的保健食品,通常被宣傳成可以治療、治愈各種惡性腫瘤疾病的藥品;
三是“輔助調(diào)節(jié)血脂”、“輔助調(diào)節(jié)血糖”類的保健食品,通常被宣傳成可以治療、治愈高血脂、高血糖等疾??;
四是“減肥”類保健食品在廣告中通常含有對(duì)功能進(jìn)行絕對(duì)化肯定、以消費(fèi)者名義和形象做證明的內(nèi)容。
有關(guān)專家再次提醒消費(fèi)者,保健食品不是藥品,對(duì)任何疾病都沒有治療作用,千萬不要相信那些承諾能夠治愈疾病的廣告,以免耽誤病情?;颊咭凑蔗t(yī)生的指導(dǎo)進(jìn)行藥物治療,謹(jǐn)慎購買保健食品。
5.曾有人形象地將電視購物廣告概括為:“節(jié)目制作請(qǐng)演員,產(chǎn)品包裝學(xué)變臉,公司信息不露臉;成本不超過兩成,產(chǎn)品效果不重要,賣得多才是關(guān)鍵。”更有人說,從電視購物進(jìn)入中國的第一天起,就充斥著虛假、欺騙和暴利。
“三日美白”、“七日減肥”、“十日增高”、“一定能”、“絕對(duì)可以”……這樣的承諾在電視購物廣告中比比皆是。“拍攝技巧+電腦特效+虛假承諾”幾乎成為電視購物的不二法門,尤其是在豐胸、減肥類產(chǎn)品廣告中更是運(yùn)用得爐火純青。事實(shí)上,令很多人心動(dòng)的廣告中人物的形象對(duì)比,根本不是產(chǎn)品造成的神奇功效,只是拍攝技巧和后期制作的結(jié)果而已。
增高、藥品、醫(yī)療器械類的廣告則依靠和國外某個(gè)貌似著名、實(shí)則子虛烏有的研究機(jī)構(gòu)和專家拉上關(guān)系來欺騙消費(fèi)者。去年被查處的“哈佛代高樂”就只是一種普通的營養(yǎng)補(bǔ)充劑,而在廣告中卻宣稱是由“哈佛大學(xué)”研制;另一個(gè)增高藥品“綠力膠囊”則宣稱是由美國嘉瑞德生化科技有限公司開發(fā)研制,還獲得國家衛(wèi)生部批準(zhǔn),能促進(jìn)“生長因子”分泌。事實(shí)上,無論是普通食品、保健食品還是藥品,從來就沒有一種產(chǎn)品被國家有關(guān)部門批準(zhǔn)過允許宣傳增高的功能。
另外,電視購物的廣告中經(jīng)常出現(xiàn)一些科技新名詞,比如“納米”、“干細(xì)胞”、“DNA技術(shù)”等等,吹得神乎其神,消費(fèi)者往往被其弄昏了頭,最后上當(dāng)受騙。
幾乎所有的電視觀眾都遭遇過電視購物廣告的轟炸。為了節(jié)省廣告費(fèi)用,電視直銷一般采用“垃圾時(shí)段+高曝光率”的做法。廣告中反復(fù)推出產(chǎn)品達(dá)到強(qiáng)化記憶的效果,一則廣告至少需要五六分鐘的時(shí)間,而且一般會(huì)連續(xù)播放兩次以上。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國每年電視購物類廣告的投放量高達(dá)500億元,每天在全國各地的廣告投放時(shí)間超過3000分鐘,在全國近700個(gè)二級(jí)城市的近2000家電視臺(tái)的廣告投放時(shí)間超過30萬分鐘,在全國近萬個(gè)縣城及城鎮(zhèn)的約1萬家有線電視臺(tái)的廣告投放時(shí)間超過100萬分鐘!有些企業(yè)為了打響品牌,一個(gè)品牌每月投放的廣告費(fèi)就要達(dá)到幾千萬元。
由于電視直銷的產(chǎn)品大都質(zhì)量低劣,因此投訴率一直居高不下。在2005、2006年國家工商總局發(fā)布的消費(fèi)投訴分析中,電視直銷都是“重災(zāi)區(qū)”,有關(guān)電視直銷問題的投訴高達(dá)2000件以上。電視購物幾乎成為一種引起大面積消費(fèi)者不滿的嚴(yán)重社會(huì)問題。
與居高不下的投訴率成鮮明對(duì)比的是,這些投訴解決起來卻困難重重,電視購物公司花盡心思逃避監(jiān)管,消費(fèi)者的權(quán)益很難得到保護(hù)。很多電視購物公司在工商部門備案的法人代表都不是真正的老板,這主要是為了以后事發(fā)時(shí)能逃避法律責(zé)任。很多公司連注冊(cè)的地址都是假的,比如銷售“美無痕復(fù)原素”的北京莎迪斯科貿(mào)公司在工商部門備案的地址是宣武區(qū)鴨子橋西路甲39號(hào),事實(shí)上,這個(gè)地址根本就不存在。
電視購物公司“訂銷兩張皮”也是逃避責(zé)任的慣用手法。比如某產(chǎn)品訂購電話是北京的,收據(jù)上的公司名稱卻是上海的,銷售主體本身就不一致,難以判斷誰是真正的責(zé)任方。加上區(qū)域限制,調(diào)解也相當(dāng)困難,消費(fèi)者的合法權(quán)益也得不到保障。
由于電視直銷類產(chǎn)品并不需要長時(shí)間的品牌培養(yǎng),據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,廠家如果因?yàn)槟硞€(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問題曝光,被查出后,只要停止生產(chǎn),迅速轉(zhuǎn)型生產(chǎn)另一種產(chǎn)品,照樣能夠繼續(xù)牟取暴利。