賓館12點退房行規(guī)“壽終正寢”

新條款未限制收費時間點，僅要求明示

賓館飯店業(yè)“12點退房”的行規(guī)近日“壽終正寢”，正式退出全國旅游飯店業(yè)行規(guī)，更換的條款未對收費時間點作明確限制，僅要求明示。

該行規(guī)此前被北京市消費者協(xié)會點評為排除競爭、損害消費者權益的規(guī)則。而制定行規(guī)的行業(yè)協(xié)會一度稱其為“國際慣例”，不可更改。

記者日前發(fā)現(xiàn)，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會最新公布的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》（中國旅游飯店業(yè)協(xié)會2009年8月修訂版）中，已經(jīng)刪去了“12點退房，超過12點加收半天房費，超過18點加收1天房費”的規(guī)定。

取而代之的第三章第十條為：“飯店應在前廳顯著位置明示客房價格和住宿時間結算方法，或者確認已將上述信息用適當方式告知客人。”

中國旅游飯店業(yè)協(xié)會2002年制定的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》中，第三章第十條規(guī)定：飯店客房收費以“間/夜”為計算單位（鐘點房除外）。按客人住一“間/夜”，計收一天房費；次日12時以后、18時以前辦理退房手續(xù)者，飯店可以加收半天房費；次日18時以后退房者，飯店可以加收一天房費。

此前，“12點退房結賬”行規(guī)引發(fā)消費者質(zhì)疑，并被北京市消費者協(xié)會點評為排除競爭、破壞旅游飯店業(yè)競爭秩序、損害消費者權益的行規(guī)，近兩年來一直呼吁廢除該條規(guī)則。

國家發(fā)改委和北京市發(fā)改委對此問題高度關注和重視，在此期間派專人進行了監(jiān)督和督促。