近日在網(wǎng)上與參加今年國考面試的同學(xué)聊天，有很多同學(xué)異口同聲地問：“孫老師，這兩道超級難題該怎么答?”這兩道都是2月12日銀監(jiān)會的面試真題，分別是：“請你說一下，你最艱難的一次溝通經(jīng)歷”和“領(lǐng)導(dǎo)讓你起草一份監(jiān)管規(guī)則，沒有范例，沒有以往同類規(guī)則參考，你將如何開展工作?”
同學(xué)們普遍認(rèn)為這兩道題是難題，而且還認(rèn)為是“超級難題”，稍感詫異，因為這兩題的確達不到所謂“超級難題”的水平。經(jīng)過交流溝通，我把問題產(chǎn)生的原因歸結(jié)為同學(xué)們 “在壓力之下的單純”和“困難之中想不起別人，套話之外想不起舉例”。
為什么這么說呢?我們稍微分析一下這兩道題，第一題，最難的一次溝通。同學(xué)們說，拿到這一題，就懵了，然后拼命的回憶自己從小到大發(fā)生過哪些艱難的溝通，猛地一想，好像沒有，再仔細(xì)想想，有，比如：我小時候特想買一個什么東西，很貴，爸媽不愿意給我買，我是如何說服他們的;大學(xué)寢室里我和室友有矛盾，最后我是如何化解的等等，然后剛要答題，又想，我在這么嚴(yán)肅的場合，說這些合適嗎?說服我媽給我買衣服，顯得我很狡猾，說與室友有矛盾，顯得我人緣不好，相當(dāng)于自己給自己挖了個坑，于是就陷入了長久的思考。
其實，這樣的題很好答，不用首先往自己身上想，鍋底掏紅薯，先撿熟的挑，大家最熟悉的莫過于課堂上的面試題本了，所以，這里只需要把題本中的人際溝通題中你答的最好的那題轉(zhuǎn)換成發(fā)生在你身上的事就行了，只需要把題中的“領(lǐng)導(dǎo)”換成“老師”或者“輔導(dǎo)員”，把“同事”換成“同學(xué)”或者“班委”，只要人物和你的生活比較接近，然后把事情的背景鋪墊好就可以了，比如：在大學(xué)，我是班委，一天我和班長一起做了什么好事，結(jié)果輔導(dǎo)員只表揚了我而沒表揚班長，班長很不爽，你會怎么處理?”這道題相信大家都能答的很好。
所以，在考場壓力之下，一時沒思路，大家不要那么單純的真的像題目要求的那樣往自己身上想，想發(fā)生在自己身上的真事，要學(xué)會利用培訓(xùn)中你很熟悉的那些資源，移花接木。
第二題，領(lǐng)導(dǎo)讓你起草一份監(jiān)管規(guī)則，沒有范例，沒有以往同類規(guī)則參考，你將如何開展工作?
聽完這題同學(xué)首先想到，慘了，這咋辦?說自己馬上學(xué)習(xí)監(jiān)管的相關(guān)知識，好像又來不及了，于是又陷入了沉思。反正覺得答這樣的題沒話說。
