3.“在奶粉事件中，暴露出政府監(jiān)管不力，也反映出一些企業(yè)缺乏職業(yè)道德和社會(huì)公德，用老百姓的話(huà)說(shuō)就是‘沒(méi)良心’。我們不僅要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對(duì)這樣的企業(yè)，也要堅(jiān)決整頓、處理，一個(gè)也不放過(guò)!”國(guó)務(wù)院總理******在看望奶粉事件患病兒童時(shí)說(shuō)，政府對(duì)此次事件感到很內(nèi)疚，將認(rèn)真總結(jié)和反思，讓壞事變成好事。

    一個(gè)三鹿，我們還可以指責(zé)其個(gè)體的無(wú)良;但22個(gè)“三鹿”，除了指責(zé)三鹿的無(wú)良之外，顯然還有奶粉企業(yè)誠(chéng)信底線(xiàn)的突破和社會(huì)責(zé)任的丟失。在心照不宣的潛規(guī)則縱容下，生產(chǎn)企業(yè)為了節(jié)約成本、擴(kuò)大銷(xiāo)售，竟然置嬰幼兒的身體健康于不顧，只為自己牟取私利，斥其“沒(méi)良心”毫不為過(guò)。

    如此公然地作孽，什么行業(yè)自律、社會(huì)誠(chéng)信、企業(yè)責(zé)任，早已拋在了腦后。然而，一個(gè)有良知的企業(yè)，在商業(yè)利益之外，還應(yīng)考慮消費(fèi)者的利益和社會(huì)責(zé)任。而一個(gè)自律的行業(yè)，也應(yīng)該擔(dān)負(fù)起技術(shù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的約束作用。遺憾的是，在奶粉行業(yè)中，我們只看到了添加三聚氰胺的行業(yè)潛規(guī)則，看到了“搞定”有關(guān)環(huán)節(jié)、“擺平”媒體、欺騙消費(fèi)者的“公關(guān)”潛規(guī)則，卻沒(méi)有看到行業(yè)的自律和規(guī)范。

    行業(yè)潛規(guī)則的盛行，最直接的后果就是給消費(fèi)者造成了身體或心理上的損害。因?yàn)樾袠I(yè)潛規(guī)則只是內(nèi)部的約定，而不為外人所知曉，所以不知情的消費(fèi)者成了最直接的受害者?？膳碌氖牵绻皇切袠I(yè)某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，這種行業(yè)潛規(guī)則就可以一直延續(xù)下去，消費(fèi)者就一直被蒙在鼓里，行業(yè)卻照常發(fā)展。

    然而，古話(huà)說(shuō)得好，害人必害己。“沒(méi)良心”的企業(yè)最終是搬起石頭砸自己的腳。信奉行業(yè)潛規(guī)則的企業(yè)，它們不但要受到市場(chǎng)的懲罰和政府的處罰，還將導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的誠(chéng)信危機(jī)。而這對(duì)于一個(gè)行業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，才是最致命的。

    到了該反思行業(yè)潛規(guī)則的時(shí)候了。今天，三鹿奶粉爆出了奶粉行業(yè)的潛規(guī)則，然而還有多少行業(yè)潛規(guī)則需要我們一個(gè)個(gè)地去打破，去反省呢?

    4.談到行業(yè)潛規(guī)則，曾經(jīng)在2008年轟動(dòng)全國(guó)的“三鹿奶粉事件”，成為人們最先想到的事例。“三鹿事件”爆發(fā)之后，皇明太陽(yáng)能集團(tuán)董事長(zhǎng)黃鳴馬上召開(kāi)“給全國(guó)業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)”的電話(huà)會(huì)議，在強(qiáng)調(diào)“三鹿事件”對(duì)太陽(yáng)能行業(yè)的警示意義的同時(shí)，對(duì)外揭露：每天有數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者可能面對(duì)太陽(yáng)能熱水器存在的安全隱患甚至生命威脅。

    黃鳴揭露，目前業(yè)內(nèi)普遍存在“閥門(mén)鉛含量超標(biāo)”，這是更甚于太陽(yáng)能熱水器行業(yè)已經(jīng)暴露的“漏電傷人、架子爛掉、水箱漏水、閥門(mén)開(kāi)裂”的行業(yè)隱患。鉛含量超標(biāo)是非常要命的，比三聚氰胺的危害還大，三聚氰胺還能夠被人體排泄出去，而鉛與皮膚接觸后能滲透到皮膚里面去，如果導(dǎo)致鉛中毒，將會(huì)嚴(yán)重危及生命。另一大潛規(guī)則就是利用氟利昂做發(fā)泡劑。黃鳴說(shuō)，“根據(jù)我們的了解，現(xiàn)在大部分小的太陽(yáng)能廠(chǎng)家還在采用全氯氟烴做發(fā)泡劑。這也應(yīng)叫潛規(guī)則吧。”

    實(shí)際上，早在2007年，國(guó)家環(huán)?？偩?、國(guó)家發(fā)改委、商務(wù)部等5部委聯(lián)合發(fā)布“禁氟令”。據(jù)黃鳴介紹，禁氟令是禁止使用全氯氟烴(CFC-11)的強(qiáng)制規(guī)定，目前使用的替代品大部分是氫氯氟烴(HCFCS)，它們都叫氟利昂，只是后者對(duì)臭氧層的破壞較前者要小得多，因此該替代品按規(guī)定在我國(guó)可以用到2030年。而對(duì)于鉛的使用，黃鳴表示，“在新興的太陽(yáng)能行業(yè)，內(nèi)無(wú)參照，外無(wú)引進(jìn)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的建立與健全需要有個(gè)過(guò)程，正如汽車(chē)、家電等成熟行業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其完善過(guò)程走過(guò)了幾十年，甚至上百年的時(shí)間。”目前這個(gè)行業(yè)注冊(cè)企業(yè)有3000多家，但圈內(nèi)人士稱(chēng)，實(shí)際數(shù)量接近10000家，競(jìng)爭(zhēng)極度混亂，各種監(jiān)管措施和標(biāo)準(zhǔn)都跟不上，很多企業(yè)為利益而不擇手段。