2010年5月29日天津市公務(wù)員面試真題

華圖教育

　　【題目】在歌手大賽頒獎典禮上，有的班級坐的靠后，同學(xué)們不滿，作為大賽組織者，你怎么辦?

　　【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變

　　【考查要素】應(yīng)變能力。在有壓力的情境下，思考、解決問題時能迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度，隨機應(yīng)變，觸類旁通。做出正確的判斷和處理。

　　【思路點撥】

　　根據(jù)輕重緩急原則，結(jié)合情境特點，提出切實可行有效的對策。

　　【參考答案】

　　歌手大賽頒獎典禮的順利舉辦，一方面能夠?qū)Ρ憩F(xiàn)優(yōu)秀的選手以鼓勵和嘉獎，另一方面也能夠讓更多的觀眾領(lǐng)略到優(yōu)秀選手的優(yōu)美歌喉，給予美的享受。作為大賽的組織者，有義務(wù)盡自己的最大努力使此次頒獎典禮圓滿落幕。

　　如題目中出現(xiàn)有的班級由于座位靠后引起同學(xué)們的不滿，我會及時了解具體情況和要求，可能因為該班級座位靠后造成距離較遠、視線不清影響了頒獎典禮的觀看;可能由于前排觀眾情緒高漲出現(xiàn)站立的行為阻擋了后排同學(xué)的視線;也有可能由于現(xiàn)場秩序混亂、嘈雜聲影響了后排同學(xué)的正常觀看，從而引起學(xué)生的不滿。如果不及時加以處理的話，可能會引起同學(xué)的騷亂，影響整個頒獎典禮的正常秩序，甚至可能由于混亂造成安全隱患。

　　所以，一方面我要采取措施穩(wěn)定現(xiàn)場后排同學(xué)的情緒，控制現(xiàn)場局面;另一方面請典禮工作人員維護現(xiàn)場秩序，保證后排同學(xué)的正常觀看。

　　首先，我會親自來到后排同學(xué)的位置，說明由于此次頒獎典禮的同學(xué)眾多，所以后排同學(xué)可能由于距離較遠視線受阻，在此向同學(xué)們致歉。并且說明每次集體活動的座次安排都是按照一定次序輪流就座的，下次再有此類集體活動各個班級的座次都會相應(yīng)調(diào)整變化，請同學(xué)們理解和支持我們的工作。而且此次活動的錄像會以班級為單位來發(fā)放，各班級可以利用第二課堂或者團隊活動的時候自行組織觀看，以保證同學(xué)們都能領(lǐng)略到優(yōu)秀學(xué)生的風(fēng)采;同時，我會請典禮的工作人員分頭到前排維護同學(xué)們的觀看秩序，督促同學(xué)們不要站立喝彩，以免影響到其他同學(xué)的正常觀看;此外也會派工作人員在各個安全出口維持秩序，組織同學(xué)們有秩序的離場如廁或者進出，盡量避免人數(shù)過多或者無序走動，影響同學(xué)們的正常觀看和典禮秩序井然。

　　此次活動后，對于現(xiàn)場出現(xiàn)的問題我應(yīng)該深刻反思并且全面總結(jié)。首先，在以后類似活動的組織過程中，對于活動可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況應(yīng)合理預(yù)期，以便及時采取有效的處理方案，避免手忙腳亂;其次，如果在較大的活動現(xiàn)場，學(xué)生眾多，應(yīng)提前在現(xiàn)場中后部位置安置同步視頻或者大屏幕，保證后排觀眾的正常觀看;再次，對于大型活動中各個班級的位次安排可以改橫向安排為縱向安排，保證各個班級能夠相對公平;最后，在活動組織的過程中，能夠保證秩序井然，避免出現(xiàn)學(xué)生不滿或者發(fā)生安全隱患。