2015年安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社招聘客服人員65人公告

　　安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社成立于2004年12月，承擔(dān)對(duì)全省83家農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、自律和行業(yè)管理職能。截止2014年末，各項(xiàng)存款余額5794.61億元，各項(xiàng)貸款余額3873.81億元，存貸款規(guī)模和年增量連續(xù)五年穩(wěn)居省內(nèi)銀行業(yè)首位。為更好地服務(wù)于廣大客戶，現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，委托安徽海德人力資源服務(wù)有限公司招聘派遣制客服人員65人,與海德公司簽訂勞動(dòng)用工合同,由海德公司派遣至安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社96669客戶服務(wù)中心工作。

　　一、招聘條件

　　(一)國(guó)民教育系列全日制大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷的畢業(yè)生，金融、經(jīng)濟(jì)、法律、計(jì)算機(jī)、中文等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　(二)年齡在25周歲以下(1990年1月1日以后出生),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬;

　　(三)普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰并達(dá)到普通話二級(jí)甲等標(biāo)準(zhǔn);

　　(四)具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力和良好的心理承受能力;

　　(五)具有良好的客戶服務(wù)理念、較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力和溝通協(xié)調(diào)能力;

　　(六)熟練使用辦公軟件，獲得全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)證書(shū);漢字錄入速度60字/分鐘以上;

　　(七)身體健康，能適應(yīng)輪班和夜班工作制度，無(wú)不適應(yīng)該項(xiàng)工作的疾病。

　　二、崗位工作內(nèi)容

　　(一)負(fù)責(zé)通過(guò)96669電話、互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)短信等渠道為客戶提供在線咨詢、代客交易等服務(wù);

　　(二)負(fù)責(zé)受理客戶投訴、建議及對(duì)全省農(nóng)村商業(yè)銀行中高端客戶回訪等工作。

　　(三)負(fù)責(zé)全省農(nóng)村商業(yè)銀行新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的推廣宣傳、產(chǎn)品營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)查等電話外呼工作。

　　三、薪酬待遇及社會(huì)保險(xiǎn)

　　工資薪酬福利按照本單位現(xiàn)行客服人員待遇執(zhí)行，依法辦理養(yǎng)老、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)。

　　四、工作地點(diǎn)及用工形式

　　工作地點(diǎn)：合肥市

　　用工形式：勞務(wù)派遣制

　　五、報(bào)名方式

　　有意者請(qǐng)下載《應(yīng)聘人員登記表》并認(rèn)真填寫(xiě)，于5月25前將登記表電子版發(fā)送至haide1005@126.com。

　　附件：應(yīng)聘人員登記表