1.某區(qū)政府組織各個職能部門領導一起到基層向基層居委會了解情況，你怎么看？

　　【參考答案】 第一，這是加強部門協作的措施，對于以后工作的順利開展是好事；

　　第二，提前了解情況，使各部門領導知曉、掌握基層的情況，可以更有針對性地開展工作，提高效率，提高決策的科學性和可行性；

　　第三，通過互相溝通，可以消除工作中的誤會，完善工作制度，改進工作。

　　2.你所在的部門很多同事上班時間上網玩游戲，其他部門同事和群眾意見很大，領導讓你來處理，你怎么辦？

　　【參考答案】 對于部分員工上班玩電腦游戲這一事件，我準備從以下幾個方面著手進行處理：

　　第一，調查清楚具體情況，比如聯系舉報人員、詢問相關同事，核實情況，認真調查上班玩游戲的情況和原因。

　　第二，及時和玩游戲的同事溝通，說明情況，告訴他們這個事件引起了大家的廣泛關注，希望他們在以后工作中不要因為游戲而分心，相信他們能在以后的工作中加以改正。

　　第三，如果上班時玩游戲的情況在單位比較普遍，應當借此機會開一個相關的會議，端正工作作風，認真做好本職工作。

　　第四，針對了解的各種情況，制訂改正的措施。以前的情況可以不究，但制度出來后要嚴格執(zhí)行，違反規(guī)定的要嚴肅處理。

　　3.你單位有個老同志看不慣你的工作風格，當面不說，背地里卻經常同其他同事說，引起議論，你怎么辦？

　　【參考答案】 第一，針對老同志提出的問題認真反思，有則改之，無則加勉；

　　第二，積極想辦法以適當方式和老同志溝通，獲得理解和支持；

　　第三，不能有思想包袱，而是要積極努力完成好各項工作；

　　第四，襟懷坦蕩，和全體同事搞好團結，獲得大家的支持。

　　4.你正主持一個會議，突然有人闖進來指責某個參會人員，你怎么辦？

　　【參考答案】 第一，及時制止闖入會場的人，告訴他正在開會，有什么問題會后再說，并可指派一名同志專門向闖入者了解情況，并送走闖入者；

　　第二，穩(wěn)定大家情緒，認真開好會議；

　　第三，會后向有關人員了解情況，妥善處理好問題。

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