從近些年來的面試實(shí)踐來看,面試呈現(xiàn)出了以下幾個發(fā)展趨勢:
1形式的豐富化
面試早已突破那種兩個人面對面一問一答的模式,而呈現(xiàn)出豐富多彩的形式。從單獨(dú)面試到集體面試,從一次性面試到分階段面試,從非結(jié)構(gòu)化面試到結(jié)構(gòu)化面試,從常規(guī)面試到引入了演講、角色扮演、案例分析、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等的情景面試。關(guān)于面試的形式,我們將在下節(jié)中作進(jìn)一步介紹。
2程序的結(jié)構(gòu)化
以前,對面試的過程缺乏有效把握,面試的隨意性大,面試效果也得不到有效保證。為了改進(jìn)這一點(diǎn),目前許多面試的操作過程已逐步規(guī)范起來。從主考官角度,面試的起始階段、核心階段、收尾階段要問些什么、要注意些什么,事先一般都有一個具體的方案,以提高對面試過程和面試結(jié)果的可控性。
3提問的彈性化
以前許多面試基本等同于口試。主考官的提問問題一般都事先擬定好,應(yīng)試者只需抽取其中一道或幾道回答即可,主考官一般不再根據(jù)問題回答情況提出新問題。主考官評定成績僅依據(jù)事先擬定的具體標(biāo)準(zhǔn)答案,僅看回答內(nèi)容的正確與否來評分。實(shí)際上這只不過是化筆試為簡單的口述形式而已?,F(xiàn)在則不同,面試中主考官問題的提出雖源于事先擬定的思路,但卻是適應(yīng)面試過程的需要而自然提出的,也就是說后一個問題與前一個問題是自然相接的,問題是圍繞測評的情景與測評的目的而隨機(jī)出現(xiàn)的。最后的評分不是僅依據(jù)回答內(nèi)容的正確與否,還要綜合總體行為表現(xiàn)及整個素質(zhì)狀況評定,充分體現(xiàn)了因人施測與發(fā)揮主考官主觀能動性的特點(diǎn)。
4面試結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化
以前,許多面試的評判方式與評判結(jié)果沒有具體要求,五花八門,可比性差。近年來,面試結(jié)果的處理方式逐漸標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,基本上都是趨于表格式、等級標(biāo)度與打分形式等。
5面試測評內(nèi)容的全面化
面試的測評內(nèi)容已不僅限于儀表舉止、口頭表述、知識面等,現(xiàn)已發(fā)展到對思維能力、反應(yīng)能力、心理成熟度、求職動機(jī)、進(jìn)取精神、身體素質(zhì)等全方位的測評。且由一般素質(zhì)為測評依據(jù)發(fā)展到主要以擬錄用職位要求為依據(jù),包括一般素質(zhì)與特殊素質(zhì)在內(nèi)的綜合測評。
6面試考官的內(nèi)行化
以前的面試,主要由組織人事部門的人專門主持。后來實(shí)行組織人事部門、具體用人部門和人事測評專家共同組成面試考評小組?,F(xiàn)在,許多單位實(shí)行用人部門人員培訓(xùn)面試測評技術(shù),人事部門人員培訓(xùn)業(yè)務(wù)專業(yè)知識,并進(jìn)行面試前的集中培訓(xùn),面試考官的素質(zhì)有了很大提高。“一流的伯樂選一流的馬”,面試考官的素質(zhì)對于提高面試的有效性、保證面試的質(zhì)量起著極為關(guān)鍵的作用。
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