“秦山奇跡”
不長的總經(jīng)理任期內(nèi),實現(xiàn)了中核集團“扭虧增盈”且效益連年遞增,雖然在業(yè)界傳為美談,但更讓康日新津津樂道的,還是在“秦山三核”任職時期所摸索出的一套管理模式。在他看來,無論是秦山還是總部的成績都得益于自己首先擁有了一個管理的“秘方”。
秦山三核,全稱“秦山三期(重水堆)核電站工程”。作為我國首座商用重水堆核電站, 有兩臺裝機容量為70萬千瓦的核電機組。2002年12月31日和2003年7月24日,1號和2號機組分別投入商業(yè)運行。整個工程比合同提前112天完成。2005年9月22日通過國家竣工驗收。工程概算比國家批準的投資額減少25億元,提前投入商業(yè)運行產(chǎn)生效益15億元,在引進加拿大重水堆技術(shù)的基礎(chǔ)上,秦山三期核電機組實施了99項設(shè)計變更,創(chuàng)造了多項同類型機組建設(shè)的世界紀錄。運行至今,“沒有出現(xiàn)過任何重大問題”。在進度、投資和質(zhì)量三大控制方面,都取得了很好的成果。
“坦白地講,我很自豪,而最讓我自豪的,還是在這個過程當中我所摸索出的一套管理模式”。
那套讓康日新為之得意的新型管理模式,就是“垂直管理,分級授權(quán),相互協(xié)作,橫向約束、程序化和信息化運作”。秦山三核的成功建設(shè),和管理模式的科學(xué)和先進不無關(guān)系。擔任中核集團總經(jīng)理后,康日新在此基礎(chǔ)上,通過改進和完善,最終形成集團公司的新型管理模式,即“垂直管理,分級授權(quán)、橫向協(xié)作,相互監(jiān)督,規(guī)范化、程序化和信息化運作。”
“垂直管理, 分級授權(quán)”, 強調(diào) “服從”、“一個上級”、“逐級”原則;上下級之間,自上而下,有個管理與服從的一對一關(guān)系;行政隸屬上,只有一個上級,即直接上級,下級必須服從上級, 請示和報告,不可以越級,一切嚴格按照程序執(zhí)行。
“橫向協(xié)作,相互監(jiān)督”,指的是各個部門之間級別上彼此平等,不存在誰管理誰,每個部門,只有職能的區(qū)別,只對自己的工作行為和結(jié)果負責,在此基礎(chǔ)上,根據(jù)公司或者其它的相關(guān)制度或者規(guī)定,互相協(xié)作或者監(jiān)督。
以制度化為例:
“比如我的副總經(jīng)理審批權(quán)限是100萬元,如果他現(xiàn)在批了101萬元,即使超出這1萬塊錢,我們的財務(wù)一定會把它打回去的。三個部門,拿錢的、蓋章的、開票的,我曾經(jīng)把他們叫到我的辦公室,說你以控制我為主,你只要管住我這個總經(jīng)理了,你就能管住任何人。舉例說,假如我寫了個501萬元,寫‘總經(jīng)理康日新’你怎么辦?對于一般人來說,總經(jīng)理寫了誰敢違背啊?但是我們的財務(wù)人員就敢退回去,“康總,這是無效的,因為你必須寫董事長康日新,總經(jīng)理授權(quán)最高限是500萬元”。
在“服從”的原則上,不能是絕對服從或者盲目服從。如果上級違法亂紀,或者做出的決定,會對企業(yè)帶來重大危害,后果顯而易見時,下級可以不服從。權(quán)利之外,規(guī)章制度面前人人平等。大家于是明白,康總是講“法”的。
“就秦山三核工程而言,239億元人民幣用51.5個月去花完,一天平均支出1500萬元,幾千萬的經(jīng)費批復(fù)短時間即可決定,這樣大的支出數(shù)額,沒有嚴格的制度怎么行?”
制度深入人心,趣事也時有發(fā)生了:
曾經(jīng)有處長申請,為一部分離退休干部舉辦個春節(jié)茶話會,提出兩萬元的經(jīng)費支持。康慨然應(yīng)允,然而申請卻被財務(wù)處駁回,“不行,康總批了也不管用。” 康不解,“以前批的都可以,為什么這次不行?”財務(wù)人員解釋,“以前批個同意, 按照財務(wù)規(guī)章制度就走了,你這次不僅寫同意,還標明了哪個科目支出,而按照規(guī)定,經(jīng)費是不能從這個地方支出的。”
制度嚴格執(zhí)行的結(jié)果,最終得到的是廣泛的認可。
2004年,秦山核電站三期工程竣工前,國家派人到秦山三核進行審計檢查,看了他們的管理制度和賬目,用了不到原計劃一半的時間就走了。秦山三期順利通過了國家審計。
“我當時告訴我的下屬,不是他們對康日新多么認可,而是對國家的財務(wù)制度認可。即使十年、二十年之后,如果你到秦山三期去,依然會發(fā)現(xiàn)是沒有任何問題的。”
“放權(quán)”的感覺
當老總的,能夠像康日新這般輕松的并不多。在中央黨校進修時,兩個月的學(xué)習期間,班上很多企業(yè)的老總幾乎每周都要至少請上兩次假回去處理問題。惟獨康日新,整整八周從未因集團的事請假回去過一次。
既要忙于上課,又要為請假而苦不堪言的老總們不解地問:“老康,你怎么都敢放開了?”
他笑道:“我走前已經(jīng)授權(quán),他們現(xiàn)在都分別在授權(quán)范圍內(nèi),各自做著各自的事情。”
重視團隊作用的發(fā)揮,堪稱康日新管理的一大特色。每逢進修學(xué)習或者出差的那段時間,他都會授權(quán)給副總經(jīng)理,“某年某月某日在外出差,在此期間,按照集團公司分工的各自職責進行工作,總經(jīng)理的職權(quán)由××代理”等等。然后是復(fù)印件存檔,財務(wù)報銷、合同蓋章都一并附上。一旦簽署完委托或者授權(quán),即使他還沒走,下邊人只要看到授權(quán)書,有事也不會再找他,而是直接去找副總經(jīng)理,副總經(jīng)理則毫不客氣,該批就批。
還以中央黨校學(xué)習期間的事情為例:每個星期五的下午黨校不安排課程,而是讓大家回去處理問題。這中間他有時候回來,會問主持工作的副總經(jīng)理有什么事嗎,然而這位二把手的回答從來是沒有。他呢,回來以后,無非就是看看文件和瀏覽一下內(nèi)網(wǎng),并不處理具體事務(wù),因為所有該批的都被副職批過了。
“我是不喜歡攬權(quán)的,你看咱們談話這么長時間,有人來找我嗎?沒有。我之所以輕松的原因就在于此。絕不是因為有記者在這里,故意回避。平時也是這樣 ……”康日新說。
自得之意溢于言表。
對于“放權(quán)”,康日新有自己的思考:“放權(quán)”的結(jié)果,使自己擁有了更多的時間, 可以從容地靜下來想一些大的事情,并且提前一步作好規(guī)劃。對他而言,在“每年的上半年會想著下半年的事,下半年則一定想著第二年的事”。 副總、部門主任亦如此,不過是不同的崗位上,所想的內(nèi)容不同而已。
學(xué)習當中找“甜頭”
任秦山三核總經(jīng)理期間,某天工作之余,康日新順手抄起電視遙控器。電視打開,正值中央臺某管理類節(jié)目的播放, 介紹一本書《A管理模式》,說到過度攬權(quán)帶來的弊病,節(jié)目濃墨重彩,輔之以片段加以說明。無非是提醒管理者:莫過度攬權(quán),讓大家都動起來。
此時的康日新,凝神,沉思,頓悟之余,第二天迅速買來《A管理模式》,仔細研讀,反復(fù)咀嚼,根據(jù)其中的管理思想,結(jié)合核電的實際情況,融會貫通,舉一反三。對照書中的管理理念,“垂直指揮”演繹成了“垂直管理”;“橫向聯(lián)絡(luò)”演變?yōu)?ldquo;橫向協(xié)作”,“檢查反饋”變通為“相互監(jiān)督”等等。
《A管理模式》,在康那里,被視為管理的經(jīng)典,自己率先受益之余,還號召大家學(xué)習。先是號召秦山三期處級以上干部學(xué)習一年有余,然后提出秦山三期自己的管理模式。
學(xué)習是康日新日常的必須,不僅從書本中學(xué)習理論,還從同行那里尋找和借鑒經(jīng)驗。在他看來,“一個人如果老是看到自己的優(yōu)點,卻看不到自己的缺點,也就沒覺悟了。”
剛?cè)デ厣綍r,因為要和加拿大人打交道,他去找和法國人打了多年交道的大亞灣一位副總請教,這位同行坦誠相告:“日新啊, 跟外國人打交道,從合同生效的第一天起,就要為上法庭準備資料。”
一語提醒夢中人。從此他要求工程的任何一個細節(jié)都務(wù)必做到精準。最終,一個28.8億美元的大型項目,雙方的誤差不過是200萬美元。
在清華大學(xué)讀EMBA期間,對于24門課程 ,他很少像別人那樣記很多筆記,而是針對老師所講,用自己的話加以提煉和概括,再結(jié)合企業(yè)的實際情況加以運用。 “你看我的筆記。”康抱來一大摞書籍,翻開一頁,指著一行,藍色的蠅楷小字,記著“高層通才,中層專才,基層干才“。“這些思想,我從課堂上得來,現(xiàn)在已經(jīng)用在了我的實際管理當中。”他說。 “10萬人中,總經(jīng)理作為通才,考慮問題必須全面,所以必須什么都懂一些;專才作為中級專業(yè)人才,要求在其所在專業(yè)、行業(yè)、或者領(lǐng)域里面考慮全面一點;干才就是干活的,比如你是看門的,如果看到來人拿有效證件,就讓他進來,至于他進來要找哪個部門,你不用管。” 在清華,新加坡莫少昆教授上課,提醒企業(yè)老總們,“如果有些問題影響企業(yè)的發(fā)展,要不惜代價將它處理掉,如果不影響企業(yè)的發(fā)展,可以慢慢來。很多管理者,對于企業(yè)發(fā)展當中的一些薄弱環(huán)節(jié)總是不解決,事實上,解決問題可能需要三五千萬,但是問題解決之后,也許會產(chǎn)生三五個億的效益…… ” 康日新大悟。于是產(chǎn)生了解決浙江省和中核集團之間當年為建設(shè)秦山核電站期間遺留矛盾的辦法,并最終處理妥善。