二、結(jié)構(gòu)化面試評分表
面試成績的評定是指考官運用評分表,根據(jù)面試過程中對考生的“望聞問切”等方式所收集到的信息進行價值判斷,以評價考生的求職動機與職位匹配、計劃組織協(xié)調(diào)、人際交往的意識和技巧、應急應變、自我情緒控制、綜合分析、創(chuàng)新等能力是否符合崗位的要求。在這一過程中,考官們必須獨立作出三種一般類型的價值判斷:(1)用預先設計好的評價量表對特定的因素作出正式的評價或評級;(2)錄用建議;(3)錄用決策。這三種類型的判斷有一定難度,尤其是第一種類型的判斷,它與面試同時進行,沒有單獨的評分時間和可以讓考官仔細斟酌的思考過程。
結(jié)構(gòu)化面試成績評分表的設計至少包括三個方面的內(nèi)容:評分表的構(gòu)成、測評標準和評分表的格式。
(一)評分表的構(gòu)成
面試評價表主要由以下幾方面構(gòu)成:
1.考生基本信息部分:包括考生的姓名、考號、性別、年齡等,但是有些地方?jīng)]有考生的基本信息,以免考官作弊。
2.報考的類別與職位:這一部分絕大多數(shù)評分表都具備,以便讓考官根據(jù)考生所報考的崗位對考生進行有效評價。
3.面試考查的重點內(nèi)容及考核要素。
4.面試評價的標準與等級。
5.評語欄(包括錄用建議或錄用決策)。
6.面試評委簽字欄。
7.面試時間等。
?。ǘy評標準
面試測評標準,就是考官據(jù)以評定考生成績的尺度。面試測評的根本目的,是要衡量考生的能力素質(zhì)、資格條件是否符合擬任職位對人員的要求,符合到什么程度。而考生的能力素質(zhì)、資格條件,是通過考生在面試中的言語和行為表現(xiàn)來體現(xiàn)的,考官將考生的表現(xiàn)與職位的要求相對照,并對二者相一致的程度給出一個量化的描述,這就是面試評分的基本思路。因此,面試的測評標準包含三方面的內(nèi)容:一是測評指標,即反映考生素質(zhì)、資格的典型行為表現(xiàn);二是水平刻度,即描述這些行為表現(xiàn)所體現(xiàn)能力、素質(zhì)或資格條件的數(shù)量水平或質(zhì)量等級的量表系統(tǒng);三是測評規(guī)則,即一定水平刻度與一定行為指標之間的對應關(guān)系。