突發(fā)事件處理是公務員結構化面試中一項重要的考查內容，我國當前正處在經濟社會劇烈變革的時期，特別是金融危機有可能加劇各種社會矛盾，當前我們黨和政府將應對突發(fā)事件放在政府公共管理的重要位置。在本文中華圖公務員考試研究中心面試教研室張協(xié)云老師針對突發(fā)事件中的自然災害處理進行分析和闡述，以增加考生對此類題目的了解。

　　2008年1～2月，我國南方大部分地區(qū)和西北地區(qū)東部出現了罕見的雨雪、冰凍天氣。2008年5月12日，四川汶川發(fā)生特大地震。兩次自然災難給我國人民的經濟和社會發(fā)展帶來了巨大損失，受災人口之多，經濟損失之大，為近幾十年來同類災害之最。那么，面對這些自然災害我們該如何應對呢?華圖公務員考試研究中心面試教研室張協(xié)云老師總結了應對常見自然災害幾項措施。

　　(一)制訂預案，常備不懈

　　應急預案應包括對自然災害的應急組織體系及職責、預測預警、信息報告、應急響應、應急處置、應急保障、調查評估等機制，形成包含事前、事發(fā)、事中、事后等各環(huán)節(jié)的一整套工作運行機制。通過培訓和預案演練使廣大群眾、災害管理人員熟練掌握預案，并在實踐中不斷完善預案。

　　(二)以人為本，避災減災

　　以人為本，把保障公眾生命財產安全作為防災減災的首要任務，最大程度地減少自然災害造成的人員傷亡和對社會經濟發(fā)展的危害。

　　面對自然災害，科學防御，從早期盲目的抗災到近年來主動地避災，體現了在防災減災中的科學發(fā)展觀。

　　(三)監(jiān)測預警，依靠科技

　　氣象災害是可以有較長預警時效、較高預測預報準確率的一類突發(fā)公共事件，加強災害性天氣的短時、臨近預報，加強突發(fā)氣象災害預警信號制作工作，加強氣象預警信息發(fā)布工作，是提高防災減災水平的重要科技保障。依靠科技，提高防災減災的綜合素質。通過加強防災減災領域的科學研究與技術開發(fā)，采用與推廣先進的監(jiān)測、預測、預警、預防和應急處置技術及設施，并充分發(fā)揮專家隊伍和專業(yè)人員的作用，提高應對自然災害的科技水平。

　　(四)防災意識，全民普及

　　社會公眾是防災的主體。增強憂患意識，防患于未然，防災減災需要廣大社會公眾廣泛增強防災意識、了解與掌握避災知識。在自然災害發(fā)生時，普通群眾能夠知道如何處置災害情況，如何保護自己，幫助他人。政府與社會團體應組織和宣傳災害知識，培訓災害專業(yè)人員或志愿者。有關部門通過圖書、報刊、音像制品和電子出版物、廣播、電視、網絡等，廣泛宣傳預防、避險、自救、互救、減災等常識，增強公眾的憂患意識、社會責任意識和自救、互救能力。有關部門應編寫自然災害防御宣傳手冊與宣傳材料，廣泛宣傳與普及災害知識、應急管理知識、防災減災知識，提高基層群眾參與應急管理能力與自救能力。