您是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷，本來(lái)準(zhǔn)備的好好的說(shuō)辭，一進(jìn)入考場(chǎng)全忘了;場(chǎng)下口若懸河滔滔不絕，考場(chǎng)上卻臉紅流汗，抓耳撓腮;其實(shí)這是“怯場(chǎng)”在作怪，怯場(chǎng)是一種心理障礙，指的是在人前，尤其是人多的場(chǎng)合，因緊張害怕而不敢說(shuō)話，或者說(shuō)話時(shí)顯得拘謹(jǐn)不自然。研究表明在緊張情緒狀態(tài)下，人的大腦皮層中形成了優(yōu)勢(shì)興奮中心，從而使保持記憶中樞的內(nèi)容處于被抑制狀態(tài)，具體表現(xiàn)是回憶不起熟悉的知識(shí)。也就是我們通常說(shuō)的一緊張就忘詞兒。

　　公務(wù)員考試的激烈程度，大家都知道，能進(jìn)入面試的肯定都是精英中的精英，但是“怯場(chǎng)”使得很多考生夢(mèng)斷于此，很多人在走出考場(chǎng)的那一刻，都會(huì)很懊惱的說(shuō)一句“我本來(lái)是會(huì)的，怎么就沒(méi)答好呢”，實(shí)在是令人扼腕嘆息。因此，遇到不會(huì)答得題目，答不上來(lái)并不遺憾，遇到會(huì)答的題目，答得不好將會(huì)是終生的遺憾。

　　一、怯場(chǎng)產(chǎn)生的原因

　　造成怯場(chǎng)心理的原因多種多樣，往往也因人而異。下面幾點(diǎn)原因卻帶有極大的普遍性：

　　1、評(píng)價(jià)憂慮。

　　這是造成怯場(chǎng)心理的最主要的因素?，F(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為，在任何存在評(píng)價(jià)的場(chǎng)合，人們一般很難發(fā)揮自己原有的水平。大多數(shù)人對(duì)自己在初次約會(huì)中的表現(xiàn)不十分滿意。在面試中，由于評(píng)價(jià)是單向的，也就是說(shuō)考官在“裁判”考生，所以考生的憂慮更多，心理負(fù)擔(dān)更重。

　　2、聽(tīng)眾的地位。

　　如果我們面對(duì)的聽(tīng)眾比我們的地位高，或者我們認(rèn)為比我們重要，我們講話時(shí)便感到特別緊張。求職者在評(píng)估小組面前的表現(xiàn)往往很不自然，這一方面是因?yàn)樵u(píng)價(jià)憂慮，另一方面也無(wú)疑是因?yàn)樵u(píng)估小組“大權(quán)在握”。

　　3、聽(tīng)眾人數(shù)。

　　一般人都愿意在“小范圍”內(nèi)講話。如果聽(tīng)眾人數(shù)很多，講話者便會(huì)倍加謹(jǐn)慎。因?yàn)樗麄冇X(jué)得一旦出錯(cuò)或表現(xiàn)不佳，“那么多人”一下子都知道了。過(guò)分的小心謹(jǐn)慎加大了怯場(chǎng)的可能性和程度。

　　4、對(duì)聽(tīng)眾的熟悉程度。

　　大多數(shù)人在“熟人”面前講話比較自然。面對(duì)陌生的聽(tīng)眾我們之所以緊張是因?yàn)槲覀儗?duì)他們幾乎一無(wú)所知，而他們?cè)趲资昼娚踔潦畮追昼妰?nèi)便會(huì)對(duì)我們作出評(píng)價(jià)。

　　6、準(zhǔn)備是否充分。

　　若講話者者自己心里覺(jué)得自己對(duì)講話準(zhǔn)備得不充分，覺(jué)得有“出丑”的可能，那他的自我保護(hù)意識(shí)很可能出賣他。

　　二、克服怯場(chǎng)的方法

　　根據(jù)相關(guān)研究及經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為破除上述心理障礙的辦法有以下幾種：

　　1、是平時(shí)加強(qiáng)訓(xùn)練。常用的有效辦法有朗誦、自言自語(yǔ)，與陌生人大膽交往、與親近熟悉的人交談，多聽(tīng)別人當(dāng)眾講話等等。最有效的方法就是情景模擬，有條件的考生可以在自己家中，將考場(chǎng)情景還原，讓父母親戚朋友做考官，對(duì)自己進(jìn)行測(cè)評(píng)，熟能生巧，在這里送給廣大考生一句話“平時(shí)如戰(zhàn)時(shí)，戰(zhàn)時(shí)亦平時(shí)”。

　　2、是對(duì)聽(tīng)眾視而不見(jiàn)。就是自己在發(fā)言前，心中有聽(tīng)眾，但在發(fā)言時(shí)，眼中不能有聽(tīng)眾，只顧按自己的意圖去表達(dá)。

　　3、是“別人也這樣”。通俗地說(shuō)就是豁出去了，其實(shí)也沒(méi)什么，因?yàn)閯e人也會(huì)和自己一樣。古羅馬著名演講家希斯洛第一次演講就臉色發(fā)白、四肢顫抖;美國(guó)的雄辯家查理士初次登臺(tái)時(shí)兩個(gè)膝蓋抖得不停地相碰;印度前總理英?甘地首次演講不敢看聽(tīng)眾，臉孔朝天。正如戰(zhàn)時(shí)的美國(guó)總統(tǒng)羅斯福所說(shuō)：“每一個(gè)新手，常常都有一種心慌病。心慌并不是膽小，而是一種過(guò)度的精神刺激。”所以，只要抱定豁出去的心態(tài)，人的怯場(chǎng)心理也就會(huì)煙消云散了。

　　4、語(yǔ)言調(diào)節(jié)法即自我暗示法

　　具體做法是通過(guò)一些有激勵(lì)作用的內(nèi)部語(yǔ)言，使積極意識(shí)潛入自我意識(shí)，直接對(duì)自己的思想、情緒產(chǎn)生作用。例如，在怯場(chǎng)心理的征兆剛出現(xiàn)時(shí)，可以通過(guò)簡(jiǎn)單、具體，帶有肯定性的言語(yǔ)調(diào)節(jié)自己，比如“我一定能考好!”“我行，我不是一般人”提醒自己不必緊張，對(duì)自己要抱有信心。在暗示的同時(shí)，也可在頭腦中聯(lián)想過(guò)去成功的情境，以激勵(lì)自己。

　　5、轉(zhuǎn)移注意法

　　在遇到較難時(shí)，可以先采取主動(dòng)的注意遷移，減少焦慮，回避這個(gè)難題。這種做法可以使優(yōu)勢(shì)興奮中心得以轉(zhuǎn)移。不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)考官的諸如服飾、言語(yǔ)、體態(tài)方面的缺點(diǎn)，借以提高自己的心理優(yōu)勢(shì)，這樣就會(huì)在自覺(jué)不自覺(jué)間提升自信，回答問(wèn)題時(shí)也就自如多了。也可以在進(jìn)入考場(chǎng)之前，活動(dòng)一下四肢、頭部，來(lái)調(diào)節(jié)中樞神經(jīng)系統(tǒng)，從而使抑制狀態(tài)得到緩解。運(yùn)動(dòng)能緩解人的焦慮就是這個(gè)原理。

　　6、呼吸調(diào)節(jié)法

　　采用這種方法可以消除雜念和干擾。作深呼吸的目的是供給你充分的氧氣，幫助你在回答時(shí)更好地控制自己的聲音。這里所講的“呼吸 ”當(dāng)然指的是腹呼吸而不是肺呼吸。歌唱家和演員們都知道腹呼吸在控制聲音方面的重要性。具體做法是，腳撐地，兩臂自然下垂，閉合雙眼，把注意力集中在呼吸上，靜聽(tīng)空氣流入、流出時(shí)發(fā)出的微弱聲音。然后，以吸氣的方式連續(xù)從1數(shù)到10，每次吸氣時(shí)，注意繃緊身體，在頭腦中反應(yīng)出數(shù)字，在呼氣時(shí)說(shuō)“放松”，并在頭腦中再現(xiàn)“放松”這個(gè)詞，這樣連續(xù)數(shù)下去。注意節(jié)奏放慢，讓身體盡量松弛，直到感覺(jué)到鎮(zhèn)靜為止。同學(xué)們也可以在平時(shí)有意識(shí)地訓(xùn)練自己放松，這樣，在出現(xiàn)怯場(chǎng)心理時(shí)，就更容易調(diào)控。其實(shí)很多心理輔導(dǎo)中都使用這一方法。