2011年6月13日安徽省公務員面試真題及解析

1、關注就是力量，圍觀改變社會，群眾通過網(wǎng)絡反映社會問題，參與社會管理，而社會上的一些問題都是通過微博得到處理，談談微博對社會管理的影響？

簡要點評：

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，網(wǎng)絡正在改變我們生活的方方面面，甚至不斷影響著我們的工作和生活方式，人肉搜索、網(wǎng)絡問政等對我們黨和政府的工作都產生了很大推動作用。其中網(wǎng)絡微博更是互聯(lián)網(wǎng)的新媒體，微博參與性強，傳播速度快，基本上是鏈式反應。不少人稱2011年是中國微博發(fā)展的元年，江西宜黃拆遷事件、北京微博110、去年春節(jié)眾多網(wǎng)友利用微博打擊拐賣兒童行乞事件，即顯示的民眾參政議政的熱情，又有助于推動問題的快速有效傳播，所以我們關注就是力量，參與就是力量，聲音就是力量，圍觀改變社會，對于微博的發(fā)展以及微博在我們社會管理中作用，我有以下幾點看法。

1、 網(wǎng)絡微博是我們了解民生民意的重要渠道和手段，有利于密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。有利于深入群眾了解群眾心聲，真正做到想群眾之所想、急群眾之所急，憂群眾之所憂，網(wǎng)絡從客觀上也增強了我們政府管理社會的能力，胡錦濤總書記也多次提出，能夠對群眾呼聲做出快速高效反應。

2、 網(wǎng)絡微博也是加強黨的監(jiān)督，加強黨的建設的重要手段。讓權力在陽光下運行，陽光是最好的防腐劑。網(wǎng)絡微博群眾的參與性比較強，對我們政府的行政作為能力有推動和監(jiān)督作用，如果問題不能得到快速有效的處理，那么黨政負責人就會面對巨大的社會壓力和輿論壓力。

3、 我們要加強對微博等互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管，使其健康發(fā)展。網(wǎng)絡微博的快速發(fā)展也存在一些問題，比如純粹的網(wǎng)絡圍觀，比如說網(wǎng)絡水軍的左右民意等，甚至一些網(wǎng)絡營銷的公司、網(wǎng)絡炒作公司的惡意推廣等，因此我們在推動網(wǎng)絡實名制的同時，更要對廣大網(wǎng)民宣傳教育，文明上網(wǎng)，凈化網(wǎng)絡環(huán)境，構建和諧的網(wǎng)絡社會。

21世界是網(wǎng)絡的社會，一些網(wǎng)絡公司的迅速崛起，比如說facebook等，都是民意的崛起的表現(xiàn)，民眾會更加廣泛的參與社會管理。這對我們政府也提出了新的挑戰(zhàn)和要求，增強政府的管理能力必須加強學習新技術，這樣才能與時俱進，否則落后于時代必將被社會所淘汰。

2、群眾去上訪情況，由你接待，但是又不在你的職責范圍內，群眾說你是踢皮球，推脫責任，情緒很激動，你該怎么辦？

簡要點評：

作為一名公務員必須深刻的認識到，公務員三個字的深刻含義，公是人民公仆，務是服務人民群眾，員是我們來自人民群眾的一員，不能凌駕于人民群眾之上。三個字中最核心的就是人民，人民群眾是我們執(zhí)政的基礎，我們必須堅持密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系，必須堅持從群眾來到群眾中去的基本方針。群眾是我們執(zhí)政的基礎，沒有群眾的支持，我們黨和政府就是無源之水無本之末。

1、 有群眾來上訪說明我們基層工作還是存在不到位的地方，沒有很好的解決群眾的問題。在這一點上我們要不斷加強黨的基層組織建設，比如大學生村官工程、三支一扶、選調生等選拔優(yōu)秀大學生充實到黨的基層組織當中去，這樣才能更好地防患于未然，把問題解決好。

2、 我必須轉變工作態(tài)度，先給群眾端茶倒水，讓群眾熄熄火，不要太沖動，放心，問題肯定會得到有效解決的。

3、 把群眾帶動會議室，讓群眾代表認認真真的把事情的來龍去脈理清楚，不要嘰嘰喳喳的亂說，同時我做好記錄，先調查了解。雖然事情不是我負責的，但是作為一個公務員來講，必須貫徹黨的宗旨，服務群眾。執(zhí)行“首問負責制”，決不能推卸推諉，踢皮球，否則講嚴重影響黨和政府的形象。

4、 向群眾講解一點相關的法律法規(guī)和常識，以及處理問題的基本原則和辦法。并根據(jù)自己的工作經驗判斷，向群眾承諾一個時間，比如三天兩天，讓群眾先回去，并留下自己的電話手機號碼給群眾，如有問題，可以隨時和我聯(lián)系。

5、 待群眾走后立即和相關部分負責人和領導匯報工作，請他們及時和群眾聯(lián)系和村干部取得溝通，迅速解決問題給群眾一個妥善的交待。

最后，面對應急問題，我們首先不能慌張，這是解決問題的基本原則。只要我們心里裝著群眾，權為民所用，利為民所謀，情為民所系，那么群眾肯定會理解我們，問題也必將得到有效的解決。