【參考答案】

　　演講者和聽(tīng)眾各有各的特質(zhì)。我們既要甘當(dāng)聽(tīng)眾，又要勇當(dāng)演講者。在工作中，根據(jù)不同的場(chǎng)合，選擇適合的角色。

　　第一，演講者擔(dān)負(fù)著啟迪人們的思想、陶冶人們的情操、鼓舞人們前進(jìn)的使命，演講者不僅是文化的傳播者，而且還是文化的締造者。演講是溝通的渠道，更是展現(xiàn)人格魅力的舞臺(tái)。優(yōu)秀的演講，不僅需要睿智的語(yǔ)言，還需要激昂的情緒和誠(chéng)摯的情懷。一個(gè)優(yōu)秀的演講者，總是能夠以他聰慧的思維、詼諧的口才、嚴(yán)密的邏輯展示出強(qiáng)大的人格魅力和高超的表達(dá)技巧。

　　因此，在工作中，我會(huì)加強(qiáng)自己的道德素質(zhì)修養(yǎng)，吸納先進(jìn)文化和理論知識(shí)，鍛煉自己的表達(dá)與溝通能力，當(dāng)我具備了這些素質(zhì)，并且工作需要我去做一名演講者時(shí)，我會(huì)不辱使命，將自己的思想、工作成果和經(jīng)驗(yàn)與大家一齊分享，與大家共同進(jìn)步。

　　第二，做好聽(tīng)眾，善于傾聽(tīng)，是營(yíng)造良好人際關(guān)系的重要法則。傾聽(tīng)是尊重他人的表現(xiàn)，在與人交往的過(guò)程中，傾聽(tīng)能幫助我們換位思考，打破思維定勢(shì)。在工作的過(guò)程中，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，是我們掌握新知識(shí)的一種方式，每個(gè)人的知識(shí)范圍和能力總是有限的，通過(guò)傾聽(tīng)他人的見(jiàn)解，可以豐富我們的知識(shí)，提升自己的能力，反省自身的不足，使自己獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步。

　　第三，演講者和聽(tīng)眾各有所長(zhǎng)，缺一不可。

　　如果只做演講者，而忘了傾聽(tīng)，則會(huì)逐漸脫離聽(tīng)眾，沒(méi)有聽(tīng)眾的演講不能稱(chēng)之為演講。反映在工作中，如果固執(zhí)己見(jiàn)，在工作交流中只搞一言堂，聽(tīng)不進(jìn)去別人的意見(jiàn)和建議，也不親自實(shí)踐去獲取理論來(lái)源，最終會(huì)使得我們的理論成為無(wú)源之水，無(wú)本之木，使演講的內(nèi)容脫離實(shí)際而不具可行性。

　　同樣，如果我們只做聽(tīng)眾，而不做演講者，一直停留在吸收別人經(jīng)驗(yàn)的階層上，而沒(méi)有自己的創(chuàng)造性成果能夠展示出來(lái)，長(zhǎng)此以往，我們的創(chuàng)造能力就會(huì)逐步退化，永遠(yuǎn)只能在工作中機(jī)械的復(fù)制，不能開(kāi)拓創(chuàng)新。做工作好比逆水行舟，不進(jìn)則退。

　　作為一名公務(wù)人員，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，在工作中汲取智慧和力量，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通，向他們學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)傾聽(tīng)群眾的利益訴求，真切的感知和把握人民群眾的需求，只有察民情，知民意，解民心，才能真正實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。

　　【題目】北京大學(xué)為了限制人流量，限定每天5000人入校參觀，對(duì)此你怎么看？（2011年8月2日云南省公務(wù)員面試真題）華圖資深研究員 王寶平

　　【參考答案】

　　北京大學(xué)為了限制人流量，限定每天5000人入校參觀，這件事情引起了廣泛地?zé)嶙h，這一做法涉及到校方、游客、商業(yè)機(jī)構(gòu)、教育部門(mén)等多方的利益，對(duì)于這件事情我們不能簡(jiǎn)單的說(shuō)好還是不好，而應(yīng)該全面地、客觀地、辯證的看待。

　　首先，從北京大學(xué)校方的角度來(lái)看，學(xué)校采取限游措施，出發(fā)點(diǎn)是好的，主要是為了保證校園的秩序。大量的人流在一定程度上破壞了校園的環(huán)境，干擾了正常的校園節(jié)奏，在一片讀書(shū)學(xué)習(xí)的凈土上加入了諸多的商業(yè)操作成分，如旅行社、夏令營(yíng)等將北大作為活動(dòng)項(xiàng)目，人為的增加了北大旅游的商業(yè)因素。特別是旅游高峰時(shí)期，旅客人流數(shù)量已經(jīng)超出了北大校園環(huán)境的承載力，因此，限制人流量可以起到維護(hù)正常校園秩序的作用。但是每天限制5000人流量，5000這一具體數(shù)字在具體執(zhí)行的科學(xué)性和合理性方面存在著諸多的問(wèn)題。

　　其次，對(duì)于廣大的游客來(lái)說(shuō)，限制入園人數(shù)給游客帶來(lái)了諸多的不便。游客參觀北大的目的就在于欣賞校園歷史風(fēng)貌、領(lǐng)略名校風(fēng)采、感受濃厚的人文氣息、激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)熱情，因此很多游客抱著一腔熱情來(lái)到北大，但是在北京大學(xué)限制人流的影響下，一部分游客需要在排隊(duì)入園上浪費(fèi)大量時(shí)間，一部分游客不知道該規(guī)定，由于沒(méi)有預(yù)約而不能入園，認(rèn)為北大缺乏包容開(kāi)放的精神，浪費(fèi)了游客的時(shí)間成本、差旅成本和心理成本。因此北大校方在維護(hù)校園安全的基礎(chǔ)上，對(duì)限定游客的措施需要更加“人性化”，畢竟北大不光是屬于北大學(xué)子的，更是屬于整個(gè)中國(guó)的。

　　北京大學(xué)限制人流量這件事情所引發(fā)的爭(zhēng)議，應(yīng)該引起有關(guān)部門(mén)的高度重視，這件事情也給了我們諸多的啟示：第一，社會(huì)大眾對(duì)于名校存在著盲目崇拜；第二，名校并沒(méi)有主動(dòng)地、更好地發(fā)揮名校資源；第三，與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)名校及優(yōu)質(zhì)教育資源的匱乏。這就需要學(xué)校、社會(huì)大眾、政法等群體和部門(mén)的共同努力來(lái)解決這些問(wèn)題。

　　第一，作為高校的代表，北京大學(xué)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到游覽本身并不是唯一一個(gè)讓人民大眾感受人文氣息、領(lǐng)略名校風(fēng)采的途徑，北京大學(xué)可以主動(dòng)的向社會(huì)回饋名校資源、名師資源，多做公益事業(yè)，走出去多與地方院校交流合作，讓外地的群眾通過(guò)其他途徑達(dá)到了解北大的目的。同時(shí)，北大自身也應(yīng)該對(duì)自身的承載有一個(gè)合理的預(yù)估和規(guī)劃，實(shí)行科學(xué)彈性的管理機(jī)制，特別是在開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)、限制標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行的公平性和可操作性方面，避免因此而產(chǎn)生負(fù)面效益。

　　第二，政府部門(mén)應(yīng)該致力于破除人們對(duì)于名校的盲目崇拜，人們對(duì)北大的崇拜除了北大本身的風(fēng)采之外，還在于我國(guó)目前優(yōu)質(zhì)教育資源及世界名校的缺失，因此，政府部門(mén)應(yīng)該加大對(duì)于高等教育的投入，提升高等教育的教育質(zhì)量。并發(fā)揮好政府的調(diào)節(jié)功能，對(duì)旅行社和夏令營(yíng)等商業(yè)操作行為做好調(diào)控工作。

　　總之，我相信通過(guò)游客、學(xué)校、政府部門(mén)等多方共同的努力下，我們能夠科學(xué)合理的解決這一問(wèn)題，既能體現(xiàn)北大開(kāi)放并包的精神，又能滿足人們對(duì)于高等學(xué)府的認(rèn)知需求，同時(shí)還能為學(xué)子們提供一個(gè)和諧的求知環(huán)境。