2017年國家公務員面試真題及解析：國稅局（2月28日）

　　國考對于每年的省考、各種級別的公務員、事業(yè)單位考試都有一定的指向作用，熟悉國考真題，把握國考命題思路，對于接下來備戰(zhàn)其他考試都會有所助益。2017年國家公務員考試面試正在如火如荼進行中，各位考生，尤其是2017國考面試還沒開始的考生一定要把握住這份資源，真題不易，且看且珍惜。如下為：

2017年國家公務員面試真題及解析：國稅局（2月28日）

　　1.有人說成功才會快樂，但美國心理學家肖恩說快樂才能成功，快樂是第一生產(chǎn)力。你怎么看?

　　【考察要素】綜合分析

　　【答題要點】

　　(1)能夠全面看待這兩句話的含義，成功與快樂并不矛盾，兩者是相輔相成的。

　　(2)充分論證兩者之間的關系，成功后的喜悅是取得成功后所獲得的，而快樂往往也是追求成功的動力之一，人生需要樂趣相陪，這樣才能讓自己的人生更加精彩。

　　(3)結合自身談談對成功與快樂的認同，言之成理即可。

　　2.(材料題，有題簽)小李是畢業(yè)生，現(xiàn)在是周一上午，這一周有六個事情要辦。

　　(1)周一上午需要拍畢業(yè)照，晚上畢業(yè)聚餐，老師說每個人都必須參加;

　　(2)周四之前要去參加一個工作面試，來回需要兩天，過期不候。

　　(3)周三女朋友要去面試，希望小李陪同，需要半天時間;

　　(4)周四要參加畢業(yè)論文答辯;

　　(5)周五參加省公務員面試，路上需要半天;

　　(6)父親打電話說大伯腿斷了，在住院，而且小李上大學的費用都是由大伯資助的，看望大伯需要一天半時間。

　　請問如果你是小李，如何安排?

　　【考察要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題要點】

　　(1)能夠準確判定上述事件的處理，依據(jù)輕重緩急有序處理問題

　　(2)做好事件的計劃組織工作，要有所取舍，兼顧工作與生活之間的關系，如周一的畢業(yè)照、周四的論文答辯、周五的公務員面試都是要參加的，家人生病也要盡量找時間去看看，因此應該統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好事件之間的關系。

　　3.小王從原辦公室調(diào)到了業(yè)務科，由于原部門同事工作忙讓他回去幫忙，他就去了。但是沒有跟他現(xiàn)任新的部門領導報備，導致現(xiàn)任部門領導很不高興，并批評了他，他情緒非常的低落，你是他的朋友，你要怎么安慰他?現(xiàn)場模擬。

　　【考察要素】綜合分析

　　【答題要點】

　　(1)角色定位準確，情境針對性強。

　　(2)選擇恰當有效的溝通方式，溝通過程要態(tài)度誠懇，換位思考，理解小王情緒低落。

　　(3)根據(jù)溝通目的和任務，明確溝通內(nèi)容，如說明小王去幫忙是可以的，但是應該提前報備，也應該做好現(xiàn)在的本職工作，建議他要及時向領導道歉等。

　　4.九月九日重陽節(jié)舉辦離退休老干部茶話會，離退休老干部說活動太少，報銷流程太復雜，平時對他們的生活關心不夠，如果你是離退休工作處的工作人員，你怎么處理?

　　【考察要素】服務意識與技巧

　　【答題要點】

　　(1)進一步了解具體情況，安撫老干部的情緒。

　　(2)積極與老干部溝通，提出可行性的建議。如定期組織老干部的業(yè)余文化活動，交流活動等;可以幫助老干部解決日常的報銷難題，如果人數(shù)不多，條件允許，可以代為報銷等;定期組織工作人員上門慰問等。

　　(3)持續(xù)關注老干部的日常生活，建立檔案管理制度，并根據(jù)實際情況及時作出調(diào)整。