2019年天津市便民專線服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)話務(wù)辦事專員招160人公告
天津市事業(yè)單位招聘_2019年便民專線服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)話務(wù)辦事專員招160人公告已經(jīng)公布，網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間為2019年11月26日至12月4日。具體的考試要求以及其他注意事項(xiàng)請(qǐng)查看以下文章。更多事業(yè)單位資訊請(qǐng)關(guān)注華圖在線招考資訊。
天津市便民專線服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）作為天津市政務(wù)服務(wù)辦公室的直屬單位，堅(jiān)決貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，以習(xí)近平總書記對(duì)天津工作提出的“三個(gè)著力”重要要求為元為綱，深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院和市委、市政府關(guān)于政府熱線整合的決策部署，圍繞中央關(guān)于群眾生活服務(wù)便利化的要求，積極推進(jìn)政府治理創(chuàng)新和職能轉(zhuǎn)變，在解答公眾咨詢、受理群眾求助、收集社情民意、進(jìn)行輿情分析等方面日益發(fā)揮重要作用。
近年來(lái)，市委、市政府對(duì)便民專線建設(shè)高度重視，市領(lǐng)導(dǎo)多次到中心調(diào)研、與中心員工座談，了解中心運(yùn)行和員工生活情況，極大鼓舞和激發(fā)了全體干部職工更好地為民服務(wù)的熱情。中心先后獲得“全國(guó)先進(jìn)基層黨組織”“全國(guó)青年文明號(hào)”“全國(guó)工人先鋒號(hào)”“三八紅旗集體”等榮譽(yù)，引領(lǐng)全國(guó)政務(wù)熱線行業(yè)發(fā)展，涌現(xiàn)出黨的十九大代表?xiàng)钊曩弧F(tuán)的十八大代表李健雄、全國(guó)青聯(lián)委員周璟等先進(jìn)個(gè)人，培養(yǎng)出“楊汝倩話務(wù)組”等先進(jìn)集體。
中心是集政府服務(wù)、公共服務(wù)、社會(huì)服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)，以電話、微博、微信、短信為主要載體，為群眾提供24小時(shí)“一站式”服務(wù)。主要承擔(dān)解答公眾咨詢，提供有關(guān)公共信息服務(wù)；受理群眾生活服務(wù)求助事項(xiàng)，轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦事項(xiàng)處置；收集和整理群眾求助所反映的社情民意和社會(huì)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行社情輿情的綜合分析等職責(zé)。通過(guò)不斷提升改造，平臺(tái)受理能力日益提升，累計(jì)辦理群眾各類咨詢、求助事項(xiàng)5700余萬(wàn)件，堅(jiān)持以大數(shù)據(jù)為抓手，以智能技術(shù)為手段，努力為津城百姓幸福生活排憂解難，為建設(shè)一流營(yíng)商環(huán)境釋疑解惑，受到社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)和一致好評(píng)，成為津城百姓日常生活的“貼心人”。
為進(jìn)一步提升平臺(tái)的受理能力，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘政務(wù)服務(wù)話務(wù)辦事專員，誠(chéng)邀您的加入。招聘崗位等相關(guān)情況如下：
一、招聘單位及崗位
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單位名稱：天津市便民專線服務(wù)中心
工作地點(diǎn)：天津市政務(wù)服務(wù)中心（河?xùn)|區(qū)紅星路79號(hào)）
天津市今晚傳媒大廈（南開區(qū)南京路358號(hào)）
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招聘崗位：政務(wù)服務(wù)話務(wù)辦事專員
崗位職責(zé)：主要是通過(guò)接聽(tīng)電話解答公眾咨詢，受理群眾生活服務(wù)求助，提供有關(guān)公共信息服務(wù)等。
招聘人數(shù)：160名。均為與中心直接簽訂勞動(dòng)合同的員工（崗前培訓(xùn)試用期為勞務(wù)派遣制）。
二、招聘條件
?。ㄒ唬﹫?bào)考人員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：
1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，戶籍不限；
2.具有一定的思想政治覺(jué)悟，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，堅(jiān)持馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想;
3.具有國(guó)家承認(rèn)的全日制大專及以上學(xué)歷；
4.原則上年齡在33周歲以下（1986年11月1日及以后出生），女性為主；
5.身體健康；
6.能熟練使用計(jì)算機(jī)和常用辦公軟件；
7.普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、口齒清楚、語(yǔ)音清晰；
8.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、協(xié)調(diào)溝通和解決問(wèn)題能力；
9.自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，品行端正，無(wú)不良行為記錄；
10.熱愛(ài)熱線服務(wù)事業(yè)，有長(zhǎng)期立足崗位真誠(chéng)為企業(yè)、群眾服務(wù)的志向。
（二）凡有下列情況之一者，不得報(bào)名:
1.曾因犯罪受過(guò)刑事處罰的人員；
2.曾被開除公職的人員；
3.正在接受立案審查的人員；
4.檔案中有過(guò)黨紀(jì)、政紀(jì)處分記載的人員；
5.現(xiàn)役軍人；
6.定向培養(yǎng)生、委托培養(yǎng)生；
7.在身體任何部位有紋身的人員；
8.法律規(guī)定不得報(bào)名的其他情形的人員。
?。ㄈ?span style="color:#ff0000;"> 同等條件下，優(yōu)先錄用下列人員：
1.中共黨員（含預(yù)備黨員）；
2.本科及以上學(xué)歷；
3.具有普通話二級(jí)乙等以上證書；
4.有從事相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者；
5.退役軍人。
三、報(bào)名方式、時(shí)間及相關(guān)事項(xiàng)
?。ㄒ唬┛荚噲?bào)名在網(wǎng)上進(jìn)行
?。ǘ﹫?bào)名網(wǎng)址：www.tjhrfz.com（天運(yùn)人力資源網(wǎng)）
?。ㄈ﹫?bào)名時(shí)間：11月26日— 12月4日17:00
?。ㄋ模┢渌嚓P(guān)事項(xiàng)
報(bào)考人員報(bào)名時(shí)提交的報(bào)名登記填寫內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，凡提供虛假報(bào)考材料的，偽造、變?cè)煊嘘P(guān)證件、材料、信息或開具各種假證明騙取考試資格的，一經(jīng)查實(shí)，即取消報(bào)考資格。構(gòu)成犯罪的，依法追究法律責(zé)任。
四、筆試、資格審查
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筆試采取閉卷方式進(jìn)行，考試科目為《專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)》，滿分100分。
筆試準(zhǔn)考證下載打印時(shí)間：12月6日9:00— 12月7日8:00
筆試時(shí)間：2019年12月7日
考試具體地點(diǎn)詳見(jiàn)筆試準(zhǔn)考證。
報(bào)考人員參加考試時(shí)，必須同時(shí)攜帶紙質(zhì)版準(zhǔn)考證和二代身份證原件（與報(bào)名時(shí)一致），缺少任一證件不得參加筆試。因個(gè)人原因未能參加筆試的，視為自動(dòng)放棄考試資格。
筆試結(jié)束后，按筆試成績(jī)由高到低排序，根據(jù)招聘計(jì)劃人數(shù)與參加面試人數(shù)1:2的比例，確定進(jìn)入面試的人選名單。招聘職位進(jìn)入面試的人數(shù)達(dá)不到1:2比例時(shí)，按照該招聘職位進(jìn)入面試的實(shí)際人數(shù)進(jìn)行面試。
報(bào)考人員可于12月9日—12月11日登錄報(bào)名網(wǎng)址：www.tjhrfz.com（天運(yùn)人力資源網(wǎng)），查詢筆試成績(jī)及資格審核事項(xiàng)。